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梅西百货的业绩似乎有了起色 它将继续加大改革力度
360化妆品网2018-02-26 16:21
虽然最新的业绩需要等到2月27日才会公开，但根据零售分析公司Edited的数据，梅西补充新到货库存率为7.4%，而Saks Fifth Avenue仅为6.1%，Nordstrom为4.8%。这意味着梅西的销售有所反弹，且在行业中领先。在此之前，梅西节节败退，不断关店。在2017财年第三季度，它的销售额再次下降6%至53亿美元。
首席执行官Jeffrey Gennette指出，梅西在新计划上的投资以及对该公司app的开发成了刚刚过去的假期季节增长的催化剂。作为去年10月初新计划的一部分，梅西百货提供5%的折扣和免费送货给顶级消费者。同时，应用程序的改进也为顾客提供了更好的购物体验。
Edited的相关报告还显示了该百货公司近期的改进工作，特别是在加强数字化努力和多样化产品选择方面都取得了重大进展。同时，梅西百货也在尝试新的实体模型，例如最近推出的临时店铺的概念——该模式允许特定城市的外部品牌在商店内按月租赁销售产品。
Edited的零售分析总监Katie Smith在一封电子邮件中写道，梅西百货的部分销售额反弹可归功于一种更智能的方法——在风格和规模两个方面使其库存多样化。据Edited称，梅西百货现在是美国百货公司中最大的大码服装运营商。
“尽管百货商店为消费者提供最广泛的商品，但快速满足顾客需求对于超越这个部门面临的挑战至关重要，”Smith 写道，“由于梅西百货的服装策略具有洞察力，它能够在保持价格一致性的基础上，减少打折以吸引广泛的消费者，总体而言，这是一个成功的方法。”
除了大码服装之外，梅西百货还注重拓展其它高性能领域，如孕妇装和运动装。预计在新的一年，它还将增加34.6%的母婴服装和15%的运动装库存。
在电子商务方面，Edited对10,000多名购物者的调查显示，梅西百货在对消费者在线购物倾向的分析中也击败了竞争对手——不仅有49%的受访者在过去90天内访问过梅西百货的网站，其中有76%的受访者曾在网上购物。
电子商务成为梅西数字化创新努力的积极指标，该数字化创新主要表现为一直致力于改进梅西的移动应用程序，推广新的忠诚度计划并提升网站的整体体验。在2017年底召开的投资者大会上，Gennette强调了这项关于科技的重点，将其作为2018年的重大举措。
“为了推动这一增长，我们通过在线购买，在店内提货等方式显着改善了搜索引擎优化并扩大了交付流程，”他在电话中表示。 “我们也继续改善梅西百货app的功能和用户体验。”
现在，业绩有所好转，梅西改革的信心想必也更强了。
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