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京东“无界”战略加速裂变 从无界零售扩至无界金融
360化妆品网2017-11-29 15:32
作为电商巨头,京东在零售领域正在大力推广“无界零售”。在业界看来,所谓无界零售,简言之,就是消费者不论是在线上还是线下,都可以实现购物。据悉,为了加速补齐线下的短板,年底之前京东之家将增至300家。
值得注意的是,京东的“无界零售”战略正快速裂变至“无界金融”,而且,相比于京东在无界零售领域的永辉超市、沃尔玛等盟友,京东在“无界金融”上的盟友,更可谓是超重量级的,那就是具有“宇宙第一大行”之称的中国工商银行,其常年位居全球银行业多类榜单榜首,截至2016年年底,拥有公司客户578.4万户,个人客户5.3亿户,线下网点上万家。
首家场景融入式
数字银行诞生
11月27日,京东与工行达成战略合作5个月后,双方共同孵化的第一个产品“工银小白”数字银行正式上线。双方还宣布,将在包括线下主题网点共建、无人贵金属店等在内的多个领域开展合作,全面打通银行线上线下的个性化服务。同时,京东物流也将为工行电商平台融e购提供配送服务。
据介绍,“工银小白”是业内首创的场景融入式数字银行,工行与京东金融在客户、账户、数据、信息、资金等方面深度整合,运用大数据、人工智能等技术在传统银行业态之外搭建了一个零售金融新场景。
“工银小白将嵌入到京东金融以及更多的线上场景,当客户需要金融服务的时候,在当前场景下就可以获取,比如账户开立,产品购买等,无须下载银行的APP,更不要到银行去办理。银行真正成为不需要去的地方,而是随需触发,随手可得的服务”,工行总行个人金融业务部总经理宋建华解释称,“我们与京东金融的合作不再是传统的银企合作,而是双方共同合作来服务于客户的一种新的B+B2C的模式,银行和平台都是乙方,互为伙伴,通过金融和非金融服务的融合共同为客户/甲方来服务,在用户价值最大化的过程当中实现双方共同的目标。双方关注的焦点不再是‘银行挣平台的钱还是平台挣银行的钱’,而是双方实现共赢”。
在业界看来,这种场景嵌入,对于互联网公司而言并不新鲜,但对银行而言,则是迈出了从0到1的破冰一步。事实上,近年来商业银行与互联网平台的各种合作模式层出不穷,但尚没有一家银行在物理网点和网银之外,到第三方平台上“开店”,互联网平台起到的仅是通道及支付的角色。
无界金融
或催生银行组织变革
据悉,目前“工银小白”可实现在线开具存款证明等资信证明服务,由京东物流负责快递,后续还会增加投资理财、消费金融、个人授信、网点服务预约、贵金属众筹、普惠金融等多项服务。
“过去,我们难以想象,一家国有大行,能够为了一个线上开具存款证明的服务,专门改造自己的系统,并且从立项到完成仅用了几周时间;更难以想象,一家国有大行,能够最多有12个部门协同与外部企业合作推进一个项目”,京东金融CEO陈生强指出,“今天,我们与工商银行合作产品的发布,对全社会来说也许只是做了一些小事。但我相信,这一小步,是金融科技行业的一大步,更是无界金融从0到1的一步”。
在陈生强看来,金融科技的本质就是创造无界金融,“无界金融有两个内涵,一是数字化,二是全场景化。数字化指的是以数据为基础,以技术为驱动,以数字化的形态服务于用户,能像积木一样自由组合,像卡片一样自由分发,像插件一样自由嵌入与连接。全场景化指的是金融服务不仅打破服务场景局限,还能够打破物理时空的局限,以用户的活动场景为中心,线上线下双向互为入口,互为服务,实现用户、产品和场景的完美融合”。
而在宋建华看来,随着无界金融的发展,银行的组织结构或也将随之而变,“现在是总行通过省行、市行、县行管理网点,将来,总行在许多互联网平台上开了网点,从开业到销售、风控等都要靠总行来运营,在个金部会有一批人成为线上网点的行长”。
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