美图美妆:美妆垂直电商市场有多美?

360化妆品网2017-11-29 15:20

   今年10月初,美图旗下电商平台“美图美妆”正式上线,确立了“人工智能体验式美妆电商”的路线。
 
  “美图的女性用户占比达70%以上,天生的基因决定了它跟化妆品的关联性极强。我们大量的用户调研也显示,用户对于在美图购买化妆品的信任度更高。”美图高级副总裁张君向亿邦动力网表示。
 
  与此同时,美图实验室MTLAB在人工智能项目上取得新进展,包括人脸识别和皮肤检测等方面。于是,美图美妆希望把这些技术应用在自己的电商业务上:基于AI和大数据,给用户提供皮肤测试功能,得到测试报告后,平台则会根据肤质向用户推荐合适的商品。即以美肤体验的应用形态切入,辐射女性日常生活,进一步捕获消费群体。
 
  美妆垂直电商市场有多美?
 
  过去八年,以工具产品为主的美图一直研究的是让用户在虚拟的互联网上变美,那么,如果要把这种“让用户变美”的理念进一步延伸,也就是要让用户在真实生活中同样变美。显然,做美妆电商显然就是实现这个目标的战略路径之一。
 
  不过,对比以往从美妆起家的垂直类电商平台,如聚美、小红书,随着规模的扩大都纷纷扩充到更多品类,美图美妆却走了一条相反的道路——从多品类聚焦到美妆这一单一品类上。
美图美妆 美妆电垂直商 测肤功能
  (美图高级副总裁张君)
 
  张君指出:“落脚在‘美’这件事上,我们是一定要专注的。我们也走过弯路,但后来想明白,要做就在一个方向上做到极致。为啥很多平台转型转死了?就是因为一开始本来有自己的特色,但扩品类变得跟其他平台一样,失去了自己的特色。”
 
  在他看来,不同于综合性电商同质化严重的情况,垂直电商有自己聚焦的产业和人群,可以做得更深、更专业。而以往那些失败的垂直电商,追根溯源是偏离了垂直的结果,没有能够在自己的领域不断创新和优化模式,反而陷入了与综合性电商恶性竞争的怪圈中。
 
  因此,美图美妆对自己的方向很确定,并从中高端用户切入,以跨境电商零售进口为主,结合一般贸易进口的形式来做美妆垂直电商。
 
  当然,处于业务刚刚起步的阶段,美图美妆要做的事还有很多。张君指出,整个业务的各个环节都具有挑战性,但目前最大的应该算是供应链的搭建上。好在美图已经有5亿海外用户,整个产品矩阵在海外市场既有的影响力,使得美图美妆跟国际品牌谈合作时门槛有所降低。
 
  “对于品牌方来讲,他不光是看你能帮他卖多少货,更重要的是看你能给他带来多大的品牌传播价值,这恰恰是美图的优势,整个美图产品矩阵都可以帮助他实现这个目标。以往雅诗兰黛集团、欧莱雅集团等都会在美图投大量的广告,做品牌传播,而有了电商之后,我们可以帮助他们做到品销结合,用户在看广告的同时,也可以直接购买。”张君谈道。
 
  科技创新带来的可能性
 
  在国内,美图公司是在AI技术方面运用得较为成熟的企业之一。美图影像实验室MTLAB深耕影像技术多年,近几年在AI技术的应用方面表现尤其突出。从美图秀秀到美妆相机,其通过对大量人像照片的处理,不断优化美颜算法。而美图公司官方也曾多次公开表示,未来人工智能技术和平台化发展将成为其重点。
 
  张君告诉亿邦动力网,美图美妆的AI技术应用,目前主要是在护肤方面推出了“皮肤测试”功能,运用推荐算法,以用户的肤质、消费能力、行为习惯等为参考,合理地为其匹配商品。此外,美图美妆还在测试AR虚拟试妆技术,预计明年初正式上线,届时也会运用到线下(如在化妆品品牌实体店中做AR效果)。
美图美妆 美妆电垂直商 测肤功能
美图美妆 美妆电垂直商 测肤功能
  (美图美妆的AI测肤功能)
 
  张君指出,根据相关调研,66%的用户在选购化妆品时都会考虑产品的功效,较容易受“天然/有机/草本植物”和“高科技/生物科技研制”等产品因素吸引,但实际上缺乏准确、专业的参考标准。而美图美妆一键测肤就是为了解决这一问题,让用户更了解自己肤质的同时,找到真正适合自己的化妆品。
 
  “过去的电商平台都是简单的连接用户和商品的逻辑,但我们希望通过先进的技术更短路径、更高效、更精准的连接用户和商品的关系。”
 
  据其介绍,在这之前,相比于传统电商思维,大家更看好的是做个性化推荐的电商。比如,小红书用内容社区所产生的大数据来做“千人千面”。而美图美妆实际上是在这基础之上的更高层次实践。
 
  “原来是最简单的用户行为推荐算法,现在我们还加入了更多维度的推荐算法。比如,以前一个用户经常浏览欧莱雅,那平台给他推荐的就是欧莱雅这类商品。但现在,我们看你的肤质(干性、油性还是混合性)适合不适合这款商品,还有即将上线的根据当地气温、湿度、空气质量、紫外线强度等相关因素来做推荐,告诉用户在这样的环境更适合什么化妆品。”
 
  在美图生态链中的生存逻辑
 
  用科技研发支撑电商下游变现,靠用户积累完成电商上游服务供应链打造,这样的战略布局似乎让美图的商业化更加明朗了。而作为美图产品矩阵中的一个,美图美妆并不想把自己拔到过高的战略位置上,而是定位为“完善整个美图生态链的其中一部分”。
 
  相比其他以电商为变现方式的互联网平台(比如,小红书从内容出发,先“种草”再卖货;下厨房原本只是分享菜谱,后通过场景延伸到采购食材和厨房用品),美图美妆的商业逻辑是:借由美图的产品矩阵,构建起娱乐化、生活化的美颜工具、自拍工具使用场景,从而得到海量的用户数据,数据又通过营造智能模型,作用于美妆电商,为用户提供精准导购。
 
  “我们的第一批用户基本上是美图产品矩阵导流过来的,内部的天然优势肯定要利用好。但我们不是直接挂一个广告位,而是在自然的体验路径中获取用户。比如,在美图秀秀中,用户拍照之后,发现可以在这里做皮肤测试,做完皮肤测试如果想看看什么产品适合自己的肤质,那我们有进一步推荐,再之后才是提供购买渠道。”
 
  据悉,美图美妆上线后,以每个月400万用户的增长速度成长,截至双11已完成了近2000万次的皮肤测试。
 
  在张君看来,即便是在大家所谓的行业格局已逐渐清晰的情况下,如果能干别人干不了的事情,那这就是机会点。而美图美妆要抓的这个机会点就是用户体验,这包括从后端到前端的各个环节。
 
  “比如,除了前端技术性的个性化体验之外,我们知道化妆品的第一要点是安全,所以我们一开始就跟上海皮肤医院战略合作,商品入仓前做深度检测,并携手众安推出‘假一赔十’的正品保障。而且,我们用自营为主的方式可以很好的控制用户体验。”(来源:亿邦动力网;编选:中国电子商务研究中心)

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