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陆凡2023-02-27 14:55
线下实体店的转型,关键在于结合线上的营销模式。近日,360化妆品网记者发现,微信“发现”页面中多了一项名为“门店快送”的新项目,经过记者的调查了解,微信这种“门店外送”旨在为已经具备了外送服务能力的商家提供接口,帮助用户更好地发现附近的小程序外送服务,目前正在广深地区内测。
而除了微信之外,抖音平台也曾经宣布其“团购配送”业务将于3月1日正式上线全国,而目前此项目仅在北京、上海、成都试点中,近期已开放该三城的商家自助入驻。
美妆外卖并非新鲜事,早在2020年,悦诗风吟就入驻饿了么平台,疫情期间,悦诗风吟的线下门店业绩受到严重影响,关闭了90多家中国的亏损门店,这对从2017年业绩便开始下滑的悦诗风吟更是重头一棒。而在疫情慢慢恢复之时,线上的消费需求得到充足的释放,悦诗风吟趁机入驻外卖平台,借着方便快捷的配送来挽回损失可谓明智之举。
之后,悦诗风吟又与京东到家合作,通过京东到家快送平台的即时配送能力,帮助悦诗风吟实现线上线下一体化,为消费者提供美妆产品1小时配送到家的购物体验。
那么,悦诗风吟这一系列的操作,能否为其他门店布局美妆外卖提供范例呢?还真不好说。
小编认为,这其中有两大问题。第一,虽然搭配京东到家,能给消费者最即时的送货服务,但是悦诗风吟属于单品牌店,很少消费者在线上购物时是冲着一个品牌去的,当消费者打开京东到家平台,点进悦诗风吟,发现都是同一个品牌的产品,就会觉得没有对比性,购物的犹豫度大大提高。
也就是说,悦诗风吟即使开通了京东到家的服务,但最终考验的还是品牌自身的粉丝黏度,所以主要还是悦诗风吟自身的影响力带动了粉丝去京东平台,而京东平台给悦诗风吟创造的收益则很小。
第二,这种配送式销售,仅仅能作为门店销售的一个辅助,很难成为一个大的利润增长点或者引流入口。因为一旦需要消费者线上购买,就等于摒弃了门店的体验性,完全依靠的是线上的模式。失去了线下的优势,门店的存在成为了虚影。
当然,时代是在发展的,“线上下单+立即配送”这种模式也的确在一定程度上便利了消费者,未来会不会火起来,谁也不敢下定论。
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