80%的美妆实体店都在用错误的方法转型!

寒寒2021-06-15 15:09

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如何转型,是当下美妆实体店所面临的最主要问题。随着互联网时代的发展,美妆行业的线下渠道可谓一天比一天困难。电商冲击,直播当道,美妆实体店濒临淘汰!在这样的节骨眼上,许多行业人士便纷纷提出实体店的转型宣言。新事物正在摧毁旧事物,传统的美妆实体店再不转型,就真的要彻底坍塌了。

那么,美妆实体店该如何转型呢?行业里意见纷纭。而纵观当今的传统美妆实体店,真正转型成功的并不多。转型过程并不容易,个中艰辛唯有实体店老板能够深切体会。

小编则认为,美妆实体店的转型势在必行,但是也不能盲目跟风,只有走对方向,才能让奋斗变得有意义。目前而言,美妆实体店正确的转型方向,主要有三个。

 




结合线上,使门店互联网化

很多人都说,线上渠道的发展,让很多线下渠道无路可走,将线上与线下对立起来。这是错误的观点。小编认为,线上渠道并非线下渠道的敌人,并且,线上渠道的许多营销手法,都能为线下渠道所利用。换句话说,线上渠道的发展,一定程度上推动了线下渠道的改进!

而关键在于,美妆实体店在结合线上渠道的营销方法之时,如何同时发挥出线上与线下两方面的优势?

目前最常见的线下结合线上的营销方法,便是基于微信生态的社群营销。通过建立微信群,能够将实体店的线下流量数据化和可视化,从而进行稳定的维护。实体店的微信营销是建立私域流量池的基础手段,也是门店互联网化的开始。

有了充分的私域流量池,美妆实体店才能实现进一步的新零售转变,例如直播卖货。很多实体店做直播,观看人数寥寥无几,很快便半途而废,原因就是没有做好前期的私域流量积攒工作。

总而言之,美妆实体店的互联网转型,就是不断将线下客群转化为线上私域流量,而后再依靠这些私域流量往多平台多渠道的方向拓展销售蓝图。

 

新型后院,使门店服务深度化

实体店作为线下渠道,其线下流量才是营销的根本。因此,在线上渠道兴盛的当下,美妆实体店也可以选择回归服务与体验,通过强化自身作为线下渠道原本的优势,来与线上渠道抗衡。

“前店后院”作为CS渠道的创新模式之一,拥有门槛低、投资小、顾客来源广等多种特点,布局“前店后院”,便成为当今化妆品实体店提高服务与体验最直截了当的手段。

但是“前店后院”是一种老模式,单纯沿袭传统的后院系统并不能为当今的实体店带来明显的创变,因此,实体店需要对后院模式进行改进升级,使之成为一种新型的后院模式。

新型的后院模式则需要对服务与体验进行深化,这是当下最主要的问题。深化后院的服务和体验,意味着实体店要加强这方面的专业性,并为当下的消费者提供契合他们需求的服务和体验。

美妆实体店的后院模式也无须与传统的美容院竞争,而是打造介于传统专营店与传统美容店之间的一种新型服务模式。

 

优化布局,使门店场景化

近两年,调色师、WOW COLOURKKV等等新型美妆集合店十分活跃,一度成为行业焦点。这些美妆集合店通过高颜值的场景化布置,吸引了众多年轻消费者的眼球。在它们身上,也透露着当今美妆实体店的转型方向,即场景化营销。

场景化,是指在用户某个真实生活环节中,适时提供其可能需要的以及关联的产品和服务。

在一家场景化门店中,不再是冷冰冰的买卖产品,而是通过有温度的主题体验,触发用户消费情绪,进而带动门店业绩。

这意味着你的门店不再是购买的终点,而是购买起点,通过场景营销激发顾客产生多重消费和关联消费。

场景化营销改变了实体店此前强行推销的套路,让顾客在润物细无声之中感受产品与服务的魅力,而这种零售门店的打造需要匠心独运,更需要逐渐形成自身的品牌识别度。

了解了实体店的转型方向还不够,关键是要掌握转型的具体方法,唯有如此,实体店的转型才能真正落地执行!为了助力美妆实体店顺利度过转型期,360化妆品网“变与不变·赋能美妆行业直播”第二期将为大家带来实体店在服务方面转型的具体方法,帮助你的门店成功打造新型后院模式,17号晚上八点,不见不散!

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