贵阳美生美业创立于2016年7月,是迄今为止记者接触过的最年轻的化妆品代理公司。它没有“后台”,出了贵州那个圈子目前唯一可以用来作背书的,是当地一家很有知名度的化妆品代理商——贵州翔蓉美业,这是因为美生美业公司的两位创始人都出自这里。
年轻的朱传波是其中之一。
记者与他初识是在最近一届的美博会上,只见他像一只敏感的猎豹,在令人眼花缭乱的展位前很快搜寻到了他的目标物。当中有一个小片段至今想来印象深刻。当时,我们俩几乎同时停留在了一个笔类展商面前,记者挑选了一支防晕眼线水笔想试一下手感和效果,随意地在手背上画了两笔,立在旁边好一会儿的朱传波,大概是已无法直视记者的这种“专业度”,二话不说拿起一只笔、在他手背上轻轻一画,一条细致、均匀的黑色线条立现。几秒钟过后,他又抽出一张化妆棉对着线条擦拭而过,未出现明显变化。
整个过程行云流水,但自始至终他都面无声色。
挑选出几个最中意的小品类产品带回贵阳去,这也是朱传波此行的目的之一。货比三家、亲身试用,也是他认为最可靠的办法。他表示熟能生巧,“接触时间久了,判断一个东西的好坏拿手上就知道了,方法都掌握的差不多。”
立业
因为年轻、资历浅,难免不受质疑,尤其是在舆论唱衰实体零售和代理商的环境下,包括记者在内也很好奇:你朱传波为啥要在这时候加入进来?没了好的品牌资源,你美生美业又凭什么?
朱传波说创业不分早晚,机遇与挑战并存。除了先期5年服务于老东家时累积起的客户资源,支撑其创业的还在于两大机会点,在过往的走市场巡店时他发现,一个是对终端门店深度服务的稀缺,另一个是小品类产品的稀缺。
而以上这两点也构成了美生美业公司立业的根本。朱传波告诉记者,目前省内还没有一家专业的品类运营公司,他们要做贵州最好的品类供应商,使得当地店家一想到品类就想到美生美业。
快问快答
1、怎么定义“品类供应商”?
美生美业因为新、所以要另辟蹊径。跟先前那一批靠着大品牌起家的老代理商不同,我们没有更好的品牌资源,也不可能走老路。事实上,到今天店里也不缺品牌。
可能也是过往的市场经验帮了我们一把,从一开始我们跟客户打交道的发力点就不一样。打个比方,一般对商品的处理应该遵循“先进先出”原则,但我们一些店家还不懂,把货交给店员随意处理、买卖,容易造成产品过期、浪费;也有店家因为不会做绩效考核,员工流失严重。找到了他们的痛点,也就有法子了。
由于公司70%以上的客户是B、C类店铺,他们会用店务管理、会员管理的很少,我们就一步步来引导。除了提供常规的培训,我们争取在货物供应之外,“对症下药”一样地提供更多附加服务,帮助店家成长,取得他们的信任。
我所指的品类型产品首先是在中岛区售卖,且能够快速销售,它是消费者日常迫切需要的,因而回购率很高。当地我们有很多化妆品店在对中岛下功夫,尽力想在这一块获得增长。
在市场教育的引导下,面膜是这两年的一个成功例子。今年我比较看好的是功效型发水类产品,比如去屑、控油,当然它要区别于海飞丝、清扬这类大众货,要效果显著,且能给到店家和顾客足够的吸引力。
就目前而言我们的选品还集中在美白淡斑类、修复类,以及部分小彩妆和眼部护理产品,对这类功效型产品就需要它们通过国家资质认证,来保证安全性,降低可能出现的风险。
2、是否出现“关店潮”?
这可能是一些连锁大佬放的“烟雾弹”,即便是夫妻小店也有自己的生存之道。
就我了解的情况来看,每年在我们县城都会有新店开业,而且化妆品店的数量总体是在增多的,这说明关店的还在少数。
致使关店的原因我知道的有两个,一个是房租突然间猛涨,有的厉害的涨到了30%;另一个是自家店里的品牌被更有实力的店子“抢走了”,这些年比较典型的像娇兰佳人、康缇模式的店铺进到我们各地后,原先的老店、“地头蛇”也感到危机了,也不得不思变。我认为这倒是一件好事,是良性竞争,他们安逸惯了,也要考虑打造自身的一个竞争力。这也是留给我们的机会。