“门店80%营业额来自稳定会员,会员的发展速度就是门店的发展速度,会员的需求方向决定门店的经营发展方向……”在6月底圣蜜莱雅7周年青岛会议上,会员的重要性被深耕专营店渠道多年的圣蜜莱雅再次重提。
眼下,值美妆行业转型升级之际,不少店家按照传统模式经营都感到不小经营压力,然而圣蜜莱雅提出“会员是企业生存和发展的核心”,并强势推出会员提款机模式,解决了门店的盈利模式、店务管理、商品供应、教育培训等问题,轻松创造单店盈利奇迹。自5月推出以来,帮助门店拓客成功率达95%以上,顾客购买回头率提升了90%。强悍的会员机制奠定了圣蜜莱雅在门店持续盈利之路上的领导地位。
圣蜜莱雅会员黑金面膜
激活80%休眠会员
增加10次进店机会
“买198元,送198元,再送10套‘ 月免费领套餐 ’”看似一个简单的动销政策背后,凝聚了圣蜜莱雅人8年时间的市场运营经验和智慧。圣蜜莱雅品牌负责人表示,现在门店都愁没人进店,实际上成本方面,吸引一个新顾客的成本是保持一个满意老顾客的5倍;而从盈利率角度看,吸引一个新顾客与丧失一个老顾客相差15倍!老顾客才是一个门店长久经营的基石,因此把新客户变成会员无比重要。
圣蜜莱雅通过长期深入的市场调查发现,消费者对化妆品店的要求主要是“专业性”和“便利性”,因此圣蜜莱雅出了一条提升专卖店聚客力,使利润最大的运营模式——“会员提款机模式”。简单来说就是“激活老会员模式”,圣蜜莱雅的秘密武器,就是通过成熟的会员机制,轻松实现“吸客、拓客、锁客、养客”等四个方面,让店家在不愁客源的同时拥有更多的回头客。
在谈到会员提款机模式对门店的帮助时,圣蜜莱雅CEO成金波表示,会员提款模式对加盟店的一共有十一大帮助:激活80%休眠会员,增加10次进店消费机会,稳定现有老客户促进会员转介绍,通过促进客户返购率,会员购买率最大化,提高活动支持率,增加老客户粘性,比新客户成交率高出80%,对不同用户进行区隔,提高门店利润,获取数据打击竞争对手,线上会员导入线下。而且从推行该模式的门店来看,店家对会员提款机模式的推出非常欢迎,黑金面膜在消费者中的好评度和美誉度也很高。
会员提款机模式河北打版活动现场
八重会员大礼包
启动门店“疯狂盈利”模式
据了解,享受“会员提款机”政策的店家还可以额外获赠“八重大礼包”,
1重礼:政策可提任何产品包括特价套盒;
2重礼:自选圣蜜莱雅零售价货品15800元;
3重礼:免费获得1个专属APP微商店;
4重礼:10人1组2000元现金幸运奖票1张、PK奖池参与权1份;
5重礼:新零售系统标准化学习名额1个价值680元;
6重礼:吸粉神器快速吸引周围会员,砍价道具快速转换会员;
7重礼:会员面膜购1套送10套限100套;
8重礼:学习光碟1套价值680元。
除了传统的买赠产品之外,丰厚的礼包中还包含免费获得“1个专属APP微商店,新零售系统标准化学习名额1个,新会员吸收神器”等现代化的营销工具。从产品到政策,再到思想合现代化的营销工具……今年参加圣蜜莱雅会员提款机政策的店家全部都可以免费享受到。
如今的品牌越来越多,竞争异常激烈,单店赢利成了其发展的软肋;所以圣蜜莱雅一直注重专卖店的赢利模式,输出人员、培训、物料等方面支持终端。
不仅有“2015会员提款机”政策的强势推出,接下来还将有一套完备的运营体系即将面世,除了优质丰厚、物美价廉的产品提供给广大会员之外,是持续不断的开发新的盈利系统也是圣蜜莱雅一直追求的目标。2015年,为提升单店赢利,圣蜜莱雅精在人员、培训等方面进行有力的扶持,在单店赢利上取得了较大的突破,在传统日化店竞争白热化的趋势下,圣蜜莱雅推出“一对一”的指导服务,高管亲临门店指导。加上强大的教育培训、店务管理、会员管理等进货支持政策,越来越的圣蜜莱雅加盟店走上了“逆势猛增”的康庄大道。