80后潘小美:敢爱敢恨的北方姑娘

李薇2015-03-16 14:06

   第一次见到潘小美是在前不久的一次品牌新年战略发布会上。《洗涤化妆品周报》记者注意到她,还是因为那时的她,头上顶着利落短发、脚上踩着超高跟鞋、脸上画着精致妆容,并带着自信的笑容在现场众多的经销商中穿梭自如,舌灿莲花,吸引着众人的目光。如此自信的女姓经销商,工作能力应该不差。果不其然,在当天的会议上,潘小美及其公司取得了该品牌的优秀合作经销商称号。
  
  带着对潘小美浓浓的兴趣,记者对她进行了一次采访。
  
  从打工到创业:一件顺其自然的事情
  
  潘小美出生于1989年,是一位年轻的泛90后。现在的她是河北省石家庄市黛妆国际化妆品有限公司(以下简称“黛妆国际”)的总经理。2008年,潘小美入职一家化妆品代理公司,正式进入化妆品行业。“女孩子比较喜欢化妆品嘛,对美妆也比较敏感,所以就想着做这些相关的工作。”潘小美爽朗的笑了笑。
200经销商  
  经过5年时间在化妆品代理公司的学习与历练,潘小美于2013年与朋友创立黛妆国际。“当时也没想那么多,就觉得人不能打工一辈子,总得要有一份自己的事业。”潘小美告诉记者,“自己就觉得做老本行(化妆品代理)比较熟,而且我还是喜欢化妆品。创业也就自然而然地选了这一行。”
  
  值得一提的是,在当前这个处处讲求人际关系的社会,可以说会做人,生意就成功了一半。潘小美的人际交往能力,毫无疑问是极好的。对待陌生人,人们总是有很强的戒备心。许是因为潘小美活泼跳脱的性格,初次与记者的见面,便已放下戒备,聊天交心。并且,记者在后来与她的交谈中发现,潘小美不仅活泼,更是个敢爱敢恨的姑娘,不矫揉造作,当断则断。
  
  因此,潘小美的创业之路上有不少代理商朋友、品牌、公司的员工甚至是她之前服务的代理公司的同事老板的帮助与扶持。譬如在2014年的冬天,公司发展进入瓶颈期,也是在众人的支持鼓励和她与员工们的坚持努力下,突破发展瓶颈,同时使得公司发展更上一层楼。
  
  “那会儿正好赶上品牌方举行全国联动促销,公司发展地就比较好。联动结束而且冬季属于面膜销售的淡季,业绩也就随之下降。这期间,老客户进货的力度也就下降了。我们就不断地去挖掘新的客户,推出不同的活动方案,这样公司才能正常运作。不然公司可能会面临一个月或两个月都不能出货的情况。”
  
 
  从一个到更多:品牌在优、品类在于特色
  
  潘小美介绍,黛妆国际接手的第一个品牌是洁宝集团旗下的面膜品牌草舍名院。“2014年8月底那会儿刚好有个机会接触到了草舍名院。我自己感觉草舍名院的产品质量、品牌力等方面都挺不错,就接下了这个品牌。”短短几个月的时间,黛妆国际旗下已代理了草舍名院、梵萃以及兰瑟•丽时三个品牌。就销售额方面而言,潘小美直言不讳:“就2014年,我们这三个牌子在市场上,就做了将近一百二十万。”同时,她还强调:“我没往多了说,就是这个数。”
  
  公司要再继续发展壮大的话,光这三个品牌还远远不够,潘小美的计划里,2015年将继续引进优质品牌。“2015年我们会着重做那些比较有特色的品类、产品,当然如果有合适的护肤品品牌,我们也会考虑。”潘小美如此说道。记者了解到,目前,潘小美已看中一个国产品牌,计划春节过后便与品牌方沟通。若沟通顺利,或许黛妆将再添一“出征利器”。
  
  另外,潘小美还告诉记者,品牌方都会对代理商实行压货制度,但不是品牌方压多少,公司就能接多少。“这对双方都不利,”潘小美认为,“为了避免不必要的损失,我们公司的进货量将会控制在每个月出货量的两三倍。就比如,我一个月出30万的货,那么进货就会控制在50~60万之间。”
  
  从0到90多家网点:诚心对待最重要
  
  据记者了解,黛妆国际现有网点近100家,绝大部分为CS专营店。“我们公司有做商场网点,但最主要还是专营店渠道。而且现在公司的网点还在开发当中,预计在2015年开发到150家。
  
  “想要开发新的网点,肯定是要先服务好老客户。在老客户上体现出了好的服务效果,新的客户自己找上门也不是不可能的。”潘小美跟《洗涤化妆品周报》记者说道。据记者了解,黛妆国际有不少配合网点销货的促销方案,其中一个便是“买多少送多少”。或许看官们会觉得这种方式我们也有,别急,您慢慢看下去。
  
  潘小美表示:“一般我们去店里看到的促销都是单个品牌的活动,但是我们会直接把产品低价发给客户,并将配合门店做整店的联动促销。消费者在他的店里买多少钱就送多少我们家的产品。”同时,潘小美认为,这种促销方式还可以起到带动性作用。比如,有的消费者仅购买护肤产品而不需要面膜产品,那么通过这种方式就可以带动他们消费面膜产品。“因为我们的面膜产品质量确实不错,消费者在试用我们送出的面膜产品后,感觉不错,或许就会成为店里的回头客。”
  
  商人重利,但黛妆国际却把客情放在了第一位。“我们对客户承诺过的东西,我们一定会做到。最重要的是,我们很少压货。”在潘小美看来,一次性买卖对大家都不好。维护好客户,也就维护好了自己的生意。“可能有的代理会让客户打多少多少万,我们不会这么做。不管客户拿了多少货,我们都会去帮他做活动,把产品都消化掉。那门店的产品都消化掉之后,你是不是还要进货呢?”另外,潘小美还补充,黛妆国际每个月都会派遣公司的美导以及培训师下店,“一个月最少要两次”。
  
  潘小美是个地地道道的石家庄本地人。她身上有着北方女性的爽朗个性,即使面对陌生人,她的脸上也总是洋溢着自信的笑容,给人亲近感,让人仿若对着一位邻家女孩。这样的一位代理商,如何能让人不喜欢?而她带领下的公司,如何能不走得更远?

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