用化妆品后脸上流脓 店家:正常排毒继续用

360化妆品网2016-05-20 15:11

  合肥市的小梁最近遇到了一家奇葩的化妆品店,怎么个奇葩法呢:小梁用了这家店的护肤品,脸上出现了流脓发炎的症状,这家店居然解释是正常排毒,而且还让小梁继续使用,继续修复。
用护肤品脸流脓发炎  脸部排毒  风采化妆品店  脸部保养红肿1
  5月6号傍晚,小梁和同事下班后,相约来到合肥市元一名城C区的丰采化妆品店做面膜,结束后,店家向她推荐起了产品。
 
  根据对方的推荐,小梁便购买了敏肽红颜柔肤水及陶氏真品修护啫喱等一系列的护肤产品,共计500多元,并当场试用。
 
  小梁脸部的红肿已经非常严重
 
  6号晚上大概7点钟,刚刚做完脸部保养的小梁感觉有点痒,但当时着急要走的她并没有在意。直到7号清晨小梁早起的时候,才发现脸部就红得一块一块的,担心之余的小梁给店家发去了自己的照片。
用护肤品脸流脓发炎  脸部排毒  风采化妆品店  脸部保养红肿2
  虽然小梁脸部的红肿已经非常严重。但店家却告诉她,这是脸部的激素爆发而导致的正常排毒现象。
 
  “她就说你之前可能用了一些护肤品里面含有激素,或者你去医院,医生给你开的药膏里面有激素。而我用的这个产品就专门治这个。一下就激素爆发,全部给它清出来,毒素流出来,然后再慢慢地修复。”
 
  店家告诉小梁,要想排毒,她就必须在店里做水疗,并继续使用之前购买的产品进行修复。于是在5月6号到8号的三天时间里,小梁在该店一口气做了五次修复。
用护肤品脸流脓发炎  脸部排毒  风采化妆品店  脸部保养红肿3
  店家给出的回复店家给出的回复
 
  可是越修复,小梁越觉得自己脸部的红肿就越严重,然而店家却坚持让她继续修复。
 
  记者在小梁的微信聊天记录中看到,店家的确给小梁发过一些照片,并表示这些都是跟她有相似情况的客户,都在店里的修复下得到了好转。
 
  丰采化妆品店并无资格认证
 
  “昨天我问厂家的人,她这个初级皮肤修复师的资格证是否具有国家认证的资格。他说不是,这是我们公司颁发的,之后我问那她有没有资格做这种修复,他说有资格啊当然有资格。”
 
  小梁说,直到这时她才对这家风采化妆品店产生了怀疑,于是她去了医院。
 
  在店里做了几次水疗之后,小梁发现自己的脸是红肿得越来越严重了,随后她便到医院的皮肤科做了检查,医生的诊断结果为“接触性皮炎”。小梁说:“医生已经说了它不是什么排毒,也根本没有排毒这一说法。它就是过敏,过敏导致的皮肤溃烂。”
 
  面对检验单,店家这样说
 
  你看,现在三甲医院都已经诊断出小梁的脸,是接触性皮炎,医生说要治疗这个接触性皮炎,首先就是停用一切护肤品、化妆品,甚至洗脸都不能用洗面奶,然后涂抹专门治疗的药膏控制发炎感染,也就是说这家化妆品店之前给小梁的所谓修复,包括继续使用产品,都是在瞎胡闹。
 
  那么对这样一份诊断书,这家丰采化妆品店会作何解释呢?
 
  “我不知道你到医院去用了什么东西,有没有涂抹药膏。但是我现在还是友情提醒你一下,如果你用药膏的情况下。不出意外一个月之内还是会爆发!”
 
  让记者大吃一惊的是,看到了小梁的病历和诊断书后,这家丰采化妆品店的老板依然坚持她对小梁的皮肤修护没有错。店家告诉记者,小梁使用的这款产品,她们已经卖了四五年。类似的情况也时常出现,基本都能够通过修复得到解决。
 
  店家说:“你让她把这个化妆品带去问问医生,这个产品能不能用。医生如果敢讲它不能用,我可以反告他!”
 
  不光敢告医院,这位店家认为她们的产品比药膏还好,小梁只有继续使用,才能保证把脸修复回原样。
 
  虽然这位店家依旧嘴硬,但小梁告诉记者,9号晚上,店家将她之前购买护肤品的五百多元,以微信红包的形式进行了返还,但是她并没有接收。
 
  小梁说:“老板的意思是说,我把钱退给你没有其他意思,就是不想你心里有太大的压力。那我就疑惑了,如果你坚持你的护肤品对我没有任何的问题,为什么你现在要转账给我呢?”
 
  现在,店家终于承认了小梁不适合这款产品,那么在小梁买产品的时候,店家有没有将这些可能出现的症状提前告知呢?对此,店家和小梁各执一词。
 
  店家告诉记者,现在他们已经和合肥市工商行政管理局瑶海区分局长淮工商所。进行了对接。
 
  长淮工商所工作人员表示产品检验和化妆品都是合格的。但目前确实又对小梁造成了伤害,这种情况下双方该如何调解呢?
 
  记者咨询金牌帮帮团的律师李仁宝
 
  李律师:“就她使用产品所造成的伤害,在治疗期间所产生的医疗费用,以及因治疗所产生的误工费用,包括营养费、精神损害抚慰金等,均可以向对方进行主张。”

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