品牌的私域流量大厦要崩塌了?

寒寒2021-07-29 18:28

  通过电商平台的数据分析来进行私域流量的积蓄和维护,是各大品牌的常规操作。而依据记者近日获悉的一则消息,品牌的这个操作恐怕要失灵了。
私域流量
  就在7月6日,阿里巴巴开放平台发布了一则关于“依法加强消费者订单中敏感信息保护”的公告,其中最重要的信息便是:“平台将启动订单处理链路的消费者敏感信息保护方案,对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施。”

  即是说,消费者在天猫平台下单后,涉及到消费者个人隐私的相关信息,包括收件人姓名、收件人手机号、收件人详细地址等等,都将被进行加密处理,品牌商家将无法通过系统后台获知这些信息。

  消费者信息无法获取,品牌的私域流量触达等于被关上了一扇大门。以往商家可以直接把平台数据打通给第三方服务商去推送营销信息,或者转化到自己的私域社群经营会员,而在以后,这条路恐怕就要被封闭了。
 
  事实上,天猫平台与消费者之间的隐私泄露问题是一直存在的。据记者调查,有很多消费者均投诉过天猫平台或者商家泄露他们的个人隐私,以致他们常常接到诈骗电话,这些诈骗电话能够准确说出他们在天猫平台的购物信息。

  更可怕的是,互联网上存在着许许多多专门收购淘宝、京东等电商平台用户交易信息的犯罪团伙,很多图谋快利的人便纷纷潜入到电商企业后台,盗取当天的用户信息,并转卖给这些犯罪团伙,据悉,一条信息最高能卖1.5元。一个曾经在一家天猫网店当客服做“卧底”的男子贺某,被逮捕后透露,他一个人5天可以出售12000多条用户信息!

  在消费者的常年投诉、新闻舆论以及政府监管等等多重压力之下,天猫开展对消费者信息进行完全加密的政策势必只是时间问题。据记者了解,天猫平台将会在8月份正式履行这个政策,而后京东、拼多多等等其他电商平台也将会加入其中,电商全平台用户信息加密时代即将到来!

  当然,对于此业内流传的说法,记者尚未从平台官方处获取精确信息。

  尽管电商全平台用户信息加密时代的到来也许不可阻挡,但是对于大部分真正在经营品牌的企业来说,这其实并不会有太大的影响。商家直接通过明面上的数据向消费者发送销售信息,具有一定的强制性;而在加密政策启动之后,商家必须让消费者自由选择是否加入到品牌的私域之中,例如关注公众号之类,这其中便蕴含了消费者对品牌的认可。

  因此,对于任何一家企业来说,只要品牌力充足,产品品质够好,就得通过收获消费者认可的方式继续吸取私域流量,如此获得的私域流量将会比以往强制性收纳的更为珍贵。

  面对电商平台即将到来的加密政策,真正头痛的应该是那些通过流量覆盖来提高成交率的企业。品牌经营若是做流量大于做品牌,必定很难长期发展,平台信息加密事件深刻体现了这一点。

  目前来说,天猫这个加密政策尚未明确公示,但已经反映出了这个互联网时代的发展趋势,即消费者的权益永远是第一位。

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