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品牌的私域流量大厦要崩塌了？
寒寒2021-07-29 18:28
通过电商平台的数据分析来进行私域流量的积蓄和维护，是各大品牌的常规操作。而依据记者近日获悉的一则消息，品牌的这个操作恐怕要失灵了。
就在7月6日，阿里巴巴开放平台发布了一则关于“依法加强消费者订单中敏感信息保护”的公告，其中最重要的信息便是：“平台将启动订单处理链路的消费者敏感信息保护方案，对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施。”
即是说，消费者在天猫平台下单后，涉及到消费者个人隐私的相关信息，包括收件人姓名、收件人手机号、收件人详细地址等等，都将被进行加密处理，品牌商家将无法通过系统后台获知这些信息。
消费者信息无法获取，品牌的私域流量触达等于被关上了一扇大门。以往商家可以直接把平台数据打通给第三方服务商去推送营销信息，或者转化到自己的私域社群经营会员，而在以后，这条路恐怕就要被封闭了。
事实上，天猫平台与消费者之间的隐私泄露问题是一直存在的。据记者调查，有很多消费者均投诉过天猫平台或者商家泄露他们的个人隐私，以致他们常常接到诈骗电话，这些诈骗电话能够准确说出他们在天猫平台的购物信息。
更可怕的是，互联网上存在着许许多多专门收购淘宝、京东等电商平台用户交易信息的犯罪团伙，很多图谋快利的人便纷纷潜入到电商企业后台，盗取当天的用户信息，并转卖给这些犯罪团伙，据悉，一条信息最高能卖1.5元。一个曾经在一家天猫网店当客服做“卧底”的男子贺某，被逮捕后透露，他一个人5天可以出售12000多条用户信息！
在消费者的常年投诉、新闻舆论以及政府监管等等多重压力之下，天猫开展对消费者信息进行完全加密的政策势必只是时间问题。据记者了解，天猫平台将会在8月份正式履行这个政策，而后京东、拼多多等等其他电商平台也将会加入其中，电商全平台用户信息加密时代即将到来！
当然，对于此业内流传的说法，记者尚未从平台官方处获取精确信息。
尽管电商全平台用户信息加密时代的到来也许不可阻挡，但是对于大部分真正在经营品牌的企业来说，这其实并不会有太大的影响。商家直接通过明面上的数据向消费者发送销售信息，具有一定的强制性；而在加密政策启动之后，商家必须让消费者自由选择是否加入到品牌的私域之中，例如关注公众号之类，这其中便蕴含了消费者对品牌的认可。
因此，对于任何一家企业来说，只要品牌力充足，产品品质够好，就得通过收获消费者认可的方式继续吸取私域流量，如此获得的私域流量将会比以往强制性收纳的更为珍贵。
面对电商平台即将到来的加密政策，真正头痛的应该是那些通过流量覆盖来提高成交率的企业。品牌经营若是做流量大于做品牌，必定很难长期发展，平台信息加密事件深刻体现了这一点。
目前来说，天猫这个加密政策尚未明确公示，但已经反映出了这个互联网时代的发展趋势，即消费者的权益永远是第一位。
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