天猫等平台因乱价被罚,线上监管迎来最严时刻!

寒寒2020-12-31 10:07

   12月30日,国家市场监管总局发布公告称,针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题,根据价格监测和投诉举报等有关线索,市场监管总局依法对北京京东世纪信息技术有限公司(京东)、杭州昊超电子商务有限公司(天猫)、广州唯品会电子商务有限公司(唯品会)三家企业开展自营业务不正当价格行为进行了调查,并于2020年12月24日依据《价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条作出处罚决定,对上述三家企业分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

  当天,唯品会也及时对此做出了回应,称尊重并坚决执行监管部门作出的处罚决定,将按照监管部门要求及相关法律法规的规定,对相关问题进行全面整改,进一步规范经营活动,保障消费者的合法权益。

  天猫、京东、唯品会三大电商平台被处罚,对全网关于各种乱价的行为都是一次重要的警醒!

  据记者了解,国家市场监管总局公告当中提及的三大平台的“不正当价格行为”其实就是当今市场中普遍存在的“先涨价,后打折”的行为。例如,在天猫超市中,一款洗发水标原价为69元,折后价为34.5元,然而经调查发现,该款洗发水在前一天的原价实际为59元!在唯品会当中,一款欧莱雅日霜+晚霜组合,页面标示为“¥339 ¥490 6.9折券后价¥329”,并未准确表明划线价格的含义,仍然以490元为折扣的基础价,误导消费者。

  不仅是售卖品,连赠品也有此类现象。例如天猫超市中销售的一款玉兰油多效修护面霜润肤,标明赠送价值74元面膜2片,而实际当中,这款面膜同日在天猫店内价格为56.3元2片。

  谎报价格,先抬价,后打折,让消费者产生商家促销力度更大的假印象,这完全属于一种市场的欺骗行为,既损害了消费者的正当权益,还不利于行业的良性竞争与健康发展。对此,国家市场监督管理总局出台了《规范促销行为暂行规定》,明确规定了折价、降价的基准以及经营者开展价格促销活动有附加条件或者期限的,应当显著标明。

  从此次事件中,我们也可以看出,国家对线上营销行为的监管已经越来越严格了!之前,受处罚的只是品牌、主播,而如今平台也难逃责任,足见国家对电商的监管已经更加全面化和细致化了。

  并且在法律法规层面,国家也已经出台了诸多针对电商监管的政策,今年6月份,中国商业联合会官网发布了一则关于《视频直播购物运营和服务基本规范》)团体标准征求意见和通知,禁止直播间使用“最高级”、“全网最低价”等等极限词汇;7月份,中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施,对网络直播营销行为进行了全面规范。

  不久前,国家税务总局发布《2020年电子商务税收数据分析应用升级完善和运行维护项目》的中标公告,将中国电商推进了全面征税时代。并且,国家税务部门还将在6个月内完成电商税收数据的升级完善,以后电商的交易数据将直接与监管部门共享,无法“注水”。

  对各大电商平台的查处,以及各大针对线上营销的政策的发布,都表明了国家要对互联网营销监管到底的决心!可以见得,2021年中国将迎来线上营销最为严格的监管时代!

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