这个说法也并非没有道理，年轻消费者都喜欢网购，只有那些习惯于传统逛街购物的80后们会喜欢下店。化妆品实体店针对80后做生意并不过分，但这并不意味着实体店无法做年轻人的生意。

在广州，也有不少化妆品实体店生意兴隆。在这个一线大城市里，依然有不少化妆品实体店做着年轻人的生意，日子过得有声有色，越秀区的李雯女士开的店便是其中一个。

李雯女士从服装行业转战过来，在实体店的经营上本来就有充足的经验，开起化妆品店也雷厉风行，很快就把自己店的特色给做出来的，一做就是三年，三年里几乎“未尝败绩”，说从来没有过下滑那肯定是骗人的，但是总体上都是上升的状态。

小编怀着景仰的心情去拜访了李雯女士，不愧是卖化妆品的，虽然已经在社会上混了十多年，但她脸上几乎没有一丝皱纹，依然是白嫩鲜活，仿佛是二十岁出头的年轻女人。尽管她看上去很年轻，但是她的话语却十分成熟稳重。

“对实体店来说，年轻人的生意的确是越来越不好做了，但是你要想在这个行业混，就必须做，再难也要做。我能把这个店维持成现在的样子，全靠我的坚持，以及不断的摸索。现在的年轻人并不是只会网购，只知道直播，她们也喜欢逛店，门店要学会迎合她们。”李雯女士说。

打造主题鲜明的高颜值店铺

“现在的实体店，一个劲‘走过路过不要错过’已经没用了，你必须通过自然而然的方式去吸引年轻人，让她们走过的时候，不经意间就对你的店产生印象。要想做到这一点，给店铺设置一个鲜明的主题很重要。”李女士告诉记者。

她说的这一番话，小编在第一眼看到这间门店的时候就已经深有感触了。李女士的店铺采用的是“海洋”主题，店门店放置了一个非常显眼的海豚布偶，店铺的装饰也统统跟海洋有关，贝壳、沙滩、小鱼、蓝色调、海水等等，装修得十分有特色。

为了迎合店铺的主题，李女士还特别喜欢引进那些具有海洋特色的化妆品，例如某品牌利用海藻科技的护肤品、韩国的海洋植物护肤品牌水之灵等等。海洋化的店面，海洋化的产品，给路过的和进店的消费者留下了深深的印象。

“可能是因为在这个地段化妆品店本来就没有几家，再加上我的店铺特色比较鲜明，颜值比较高，所以大部分年轻消费者都喜欢到我这里逛。只要消费者肯进店，下一步工作就容易多了。”李女士得意地说。

一家主题鲜明又高颜值的化妆品店，的确是很吸引年轻消费者的，即使她们只是散散步，没有买化妆品的意欲，看到这样的店也会忍不住看上几眼，有了印象，下一次有需求的时候就会想起来了。

与消费者做朋友

年轻消费者喜欢被“种草”，对那种朋友突如其来的“安利”最没有抵抗力。“可能是因为我以前是卖衣服的吧，所以我很喜欢观察消费者。卖衣服都喜欢观察消费者，看她们到底适合穿哪一件，买化妆品其实也一样。”李女士说。

但是李女士观察消费者并不是单一想了解这名消费者的需求，还会去进一步了解她们的性格以及当天的心情。“以前卖衣服的时候就很喜欢跟消费者聊天，特别是年轻人，这个习惯一直到现在都没改，没想到卖化妆品也很适用。”李女士说。

李女士常常能快速与年轻消费者搭建起话题，然后渐渐熟络起来，加微信当然是常规操作。她经常给年轻消费者出意见，这个意见不单单关乎到化妆品，还关乎到情感生活。

“之前有一个消费者带着一只泰迪进店，我先夸她的狗狗很可爱，然后就立马聊到了我亲戚家的一只泰迪，并拿出手机给她看照片，很快我们就成为朋友了。年轻消费者对熟悉的人更加信任，所以店老板或者导购一定要学会与她们建立起朋友关系。”李女士说。

聊到这里，小编发现李女士的“招数”其实都很常规，可能很多化妆品店老板都在这些方面思考过，只不是迟迟没有行动，也不知道该如何行动。实体店卖货，更多的还是需要店老板在实际操作去感悟，用经验去创造价值。