专营店试水进口化妆品已经成为趋势，采访过程中，不同店家对进口品大多持看好态度，但是谈到进口品在中国市场遇到的困难主要有进货价格偏高、订货困难、品牌知名度等。

而河南周口晶晶化妆品专营店于2014年10月新开的一家进口品集合店，目前为止年销量已达到500万元。“近两年来，顾客对原装进口的化妆品越来越感兴趣”，晶晶化妆品店掌舵人杜鹏说到，“目前我国正在积极调整政策建立自贸区，化妆品关税下降，以及海外购带来的影响，进口化妆品成为一种新趋势。”

　　瞄准市场 引入进口化妆品

日化市场的低迷状态在2015年持续发酵，而在河南周口拥有11家门店的晶晶化妆品，却创造下了年销6000万元的记录。每家门店平均单产高达578万元，还有2家千万级别的店铺，年销分别为1600万元和1400万元。第一次试水进口品集合店就取得年销500万元的成就，再一次印证了进口化妆品在国内市场的巨大潜力。浸淫日化市场21年的杜鹏，一直对市场保持高度的警觉，在商海沉浮中与时俱进。

《化妆品周报》记者在采访专营店主过程中，多次听到代购、跨境购等购物方式对实体店形成冲击的声音。杜鹏并没为此感到沮丧，相反从中窥探到了商机。消费者从海外购买化妆品，从侧面来说反应出了两个问题。第一，随着人们消费水平和意识的提高，消费者对进口化妆品的需求正在日益增加，其中必然蕴含着值得开发的消费潜力；第二，人们选择代购或者网上跨境购买，则是因为目前国内还不能完全满足消费者对进口化妆品的市场需求。

河南是一个日化大省，同时也意味着竞争的残酷，化妆品店的经营需要掌舵人正确的思路与务实的策略。2014年10月，晶晶在周口市川汇区五一路北段新开了一家进口品集合店，毗邻晶晶专营店。关于进口品集合店的选址，杜鹏有自己的一番考究。五一路人流量大，商圈附近，正是人们逛街购物的首选之地；另一方面，毗邻专营店，可以将高端消费群体输送到进口品店内。

在这个将近40平米的进口品店内，聚集了兰蔻、婵真、赫拉、迪奥、格列玛弗兰等品牌。长期担任晶晶化妆品店经理的张秀娟表示：“顾客的需求层次越来越高，已经不满足于国产品牌，晶晶开设进口品集合店一定程度上也是为了减少顾客流失，迎合其需求。”

　　破解难题 维持顾客忠诚度

长期以来，进口化妆品与本土化妆品相比，操作空间较小，在开拓市场时存在一定难度。张经理称，目前消费者意识已经觉醒，并且已经呈现出对进口化妆品的需求。“有人进店花一两百元购买化妆品，但也有人愿意花几千元去选择更高档的进口品。”张经理对进口化妆品市场抱有乐观的态度，她觉得，消费市场就摆在那里，谁开发的早，谁就抢夺了先机。

对于怎样去维护顾客忠诚度，培养顾客消费意识，晶晶化妆品一直以来都有自己的一套完善的体系。这个体系集中到一点就是以顾客的需求作为市场导向。进口品集合店店内不仅可以做日常的皮肤护理，还增设了一些特色性商品的体验，比如帮顾客去角质、使用调理霜等。

进口化妆品在国内市场深受消费者追崇，这也给了一些不法分子投机取巧的机会。制假售假行为严重伤害了国内市场，面对这种现象，张经理也表示很让人头疼。她认为，如果假冒伪劣的进口化妆品在市面上太过猖狂，那么更会损害整个化妆品市场，特别是对进口化妆品的打击尤为严重。本着为顾客负责的经营理念，晶晶在选择进口化妆品品牌过程中显得十分审慎。 找正规代理商，店员先试用，经过严格的筛选后再进行推广和售卖。

谈到进口品集合店一年销售500万元的成绩，张经理认为，这一方面是市场需求驱动的结果，另一方面则是晶晶化妆品店长期以来对顾客负责的最好体现。

　　放眼未来 进口品将有所作为

随着自贸区的建立，中国与外界的经济联系日益紧密，中国消费水平的逐步提高，将会有越来越多的人选择进口化妆品。张秀娟打理晶晶化妆品店多年，见证着国内化妆品市场的成熟，自然也有自己的理解和看法。她提到，进口品集合店的定位是高端店，这与其他专营店并不冲突，相反更是一个很好的补充，是锦上添花。中国有潜藏的市场，并不是不去触碰就不存在。作为为顾客提供消费服务的主体，晶晶开设进口品集合店是在满足这个需求。

张秀娟透露，由于进口品集合店良好的市场表现，晶晶正在考虑再选择2家店铺导入进口品，打造进口品专区。开设进口品集合店，就周口地区而言具有领先地位，在抢占顾客心智资源方面具有优势。不过这一切并不是冲动的行为，而是来源于晶晶对进口品市场长期关注的结果。

正如晶晶化妆品掌舵人杜鹏所说：“我不了解电商是多么的兴旺，不知道微商是多么的疯狂。我只明白，踏踏实实经营才是实体店的希望。进口品在市场上会有所作为，这条路就在脚下。”