受电商冲击 梅西百货关闭40门店裁员4800人

360化妆品网2016-01-08 09:20

   消费者的节日购物习惯从实体店转向电商,导致百货业巨头如今处境艰难,7日,美国百货巨头梅西百货公司就宣布将裁员4800人,并关闭其在美国国内的40家门店。
  
  消费者购物习惯转变冲击传统百货业的实体店销售,梅西百货的裁员是一个典型的例子。在裁员的同时,梅西百货还调低了全年获利预估。
  
  根据裁员计划,梅西百货将通过裁减实体店店员、削减内勤员工以及整合区域客服中心等措施,减少大约2110个工作岗位。其余的2710个裁员计划则通过关闭40家门店来实现。到今年1月7日,梅西百货共有超过16万名员工。
  
  梅西百货同时宣布了40个计划关闭或已经关闭的门店。在这40个门店中,36个将在早春关闭,其余4个已经于去年关闭。在这些商店关闭前,梅西公司名下有770家门店。
  
  大力拓展在线服务
  
  消费者的要求越来越高,而且可以在实体店和电商之间比较、选择。实体店销售业绩下降,使百货公司不得不推出更大幅度的折扣。
  
  梅西百货正采取措施,试图在新的零售业格局中找到自己的定位。梅西百货曾使用销售本地化、削减开支以及发展更多独立品牌的办法维持地位。
  
  然而,亚马逊及其他在线购物平台日益成为传统百货公司的威胁。梅西百货也认识到,顾客将更多钱用于体验式消费——比如餐饮或者做水疗,而不是用来买衣服。而当顾客想要买时装的时候,他们更倾向于在T.J.Maxx那样的商店购买大幅打折的知名品牌。
  
  为了应对这种趋势,梅西百货已经下了大力气拓展其在线服务。它去年收购了高档美妆品牌Bluemercury,并突击让其入驻梅西百货旗下的折扣店,正面对抗T.J.Maxx。
  
  “当我们勒紧裤腰带、整合资源的时候,总会有些短期阵痛。”梅西百货的主席兼首席执行官特里在一份声明中说:“但我们着眼于梅西百货公司的长期愿景,希望它始终充满活力,为现有的顾客服务,并通过创新去赢得更多顾客。”
  
  特里说,梅西公司在线销售表现良好,提振了士气。在去年十一月、十二月期间,Macys.com和bloomingdales.com完成了约1700万个在线订单,比上年同期增长了25%。

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