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双十一天猫偏袒消费者 多数商家选择“劈腿”
360化妆品网2015-10-13 17:03
10月13日消息，日前，亿邦动力网就双11对阿里系商家做了一次问卷调查，数据分析显示，近7成的天猫淘宝商家会选择“劈腿”，布局京东等其他平台，而这么做的主要原因竟是由于天猫太“偏袒”消费者。
在所有参加调查的商家中，约68.3%的商家选择了多平台布局。其中27.1%的人表示是因为阿里系竞争太过激烈所致，也有41.2%的人持着“广撒网，多打渔”的心理想在其他平台多分一杯羹，而那些独守淘宝天猫的商家中，也有近半数的人在做着“叛变”的准备，只是苦于没找到合适的平台。
为何如此多的商家不再依赖淘宝天猫？罪魁祸首就是天猫的双11条款，此外苛刻的入场条件也使众多商家对阿里系望而却步。数据指出，约有28.3%的商家希望其他平台能“理解商家的难处，双11条款更宽容”，同时入场条件和引流能力也是商家关注的重点。
据了解，今年双11天猫规定，商家必需在10天之内发货，并可在15日之内查询到物流信息，否则就要向买家赔付违约金，此外，在售后纠纷裁定中，天猫也多偏向买家。
业内人士表示，双11阿里系依然会在流量方面占优，但其市场占比会大幅下降。一方面，京东、蘑菇街等平台凭借送坑位等手段拉拢商家，折扣力度也在加大，另一方面促销已成为常态化，消费者对双11的期待程度有所下降，加之今年天猫不再五折封顶的变化，其吸引力进一步下降。
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