在一个街口,两家实体美妆店在竞争,一个老板叫老王,另一个利益相关者是你。
现在,隔壁店的老王倒闭了。
你该高兴还是不高兴?
这取决于你的角色
如果你是品牌方和代理,肯定不高兴,因为少了一个谈判对象
如果你是店主,肯定高兴,竞争对手没了,商圈消费的份额扩大了
如果你是消费者,也许高兴,也许不高兴,购物方式可能转移到微电商了
如果你是员工,也许高兴,也许不高兴,这要看老王倒闭能不能带来更多的利益
但有一点是可以肯定的,隔壁老王倒闭了,不代表活下来的实体店,生意就一定变好做了,还有四个原因照样让它赔本误工!
原因一:追求“正确”
不同位置的人,就有不同的判断标准。
德鲁克说过,无法衡量就无法管理,追求正确是经营的无底深渊
不是店主不接地气,是因为店主必须对投入产出负责
不是员工不给建议,是给了建议就得为建议执行负责
不是供应商不通人情,是他认为你的人情不足以抵扣降下来的价格
不是消费者不好沟通,是沟通方式没有效率
最优解根本不存在,很多经营措施,实际上是衡量各方利益后的妥协的结果。每个人只盯着自己,在信息不完备的情况下,只有各为其主,以偏概全。
这时候追求正确,得到的仅仅是“正确”而已,销售转化没有效率,就意味着顾客流失、员工离职、失去跟供应商谈判的筹码,离倒闭又近了一步。
原因二:追求“专精”
专精和杂全是一对天生的冤家。
专精的员工专业,但不好沟通,杂全的员工会忽悠,但做事不认真
面对面销售是一个复杂的协调过程,上要沟通老板,下要管理客情,这样复杂的交易环境,想要追求“专精”本身就不现实。
哪个店老板不是“戴着枷锁跳舞”?追求专精的前提,是“资源充沛”,满足条件的人有多少?
原因三:不追求效率
王石说了:“人才是一条理性的河流,哪里有谷地,就向哪里汇聚”。
在这个被互联网改造的市场,交易成本越来越低,资源会自发流向最有效率的地方。
客户会选好产品,供应商会给销售火爆的代理更多优惠,微电商团队会拿出人脉来对接最有销售转化能力的实体店,每个人都在用资源来投票,客户用钱,供应商用产品,微电商用人脉。
隔壁老王输了,不代表你就不会倒下,劲敌还在,在线上,在趋势,在人心,而销量转化的效率,才是赢的关键。
效率来自哪里?来自优势的资源对接——充沛的人脉、高性价比的产品、充满诱惑的场景
原因四:不对接优势资源
很多实体店,不是不想对接优势资源。
不对接的原因很简单,就是没渠道。不知道怎么分辨哪些资源优质,哪些资源劣质。他们害怕遇到坏人——消费自己的信任,却不干活;害怕遇到坏货——劣质仿冒产品冒充名优品、畅销品;害怕坏场——没有卖点和吸引力,没有营销投入,却承诺包销售。
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