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日本百货也开始自救，但套路却和中国百货不同
360化妆品网2017-03-07 17:00
中国的不少百货业是开拓电商渠道卖更多货，而日本三越伊势丹则是竭力摆脱对百货业的依赖。
大概是从去年开始，日本零售百货业的日子就开始不太好过了，虽然游客还在持续不断地增多，但似乎他们都不沉迷于买买买了，而是专心的欣赏日本的景色。
据《日经中文网》报道，日本三大百货公司三越伊势丹控股、J.FRONTRETAILING及高岛屋2016年度的免税品总销售额预计比2015年度的业绩低14％。日本大型免税店Laox2016财年的合并销售额同比下滑超过30%。
日本的百货也开始自救了，率先开始实行一系列改革的是三越伊势丹，其自救的方式与中国百货扩展电商渠道自救方式不太一样。继1月收购全身美容巨头SocieWorld后，近日又收购了一家目标受众为富裕老人的旅行社NikkoTravel布局旅游业。
NikkoTravel旅行社成立于1976年，主要为日本老年人推出海外景点、酒店和旅行团预订服务。根据NikkoTravel财报，截止至2016年12月31日的2016年财年，公司销售额为12.36亿日元，经营利润为3.26亿日元。
日本是世界上老龄化最严重的国家之一，2015年日本约有1.27亿总人口，约3392万是65岁以上人群,老龄率达26.7%。这些“银发一族”其实是日本社会比较富裕的人群之一，据环球财经连线报道，目前日本过半金融资产掌握在老年人手中。
NikkoTravel约90%以上的顾客年龄在60岁以上，其中70岁以上人士占50%。该公司可谓是瞄准日本最富裕的团体。因为是为老年群体服务，NikkoTravel还保留了不少线下旅行门店，在东京、名古屋、大阪等城市设立办事处，频繁的组织宣讲会，吸引又有钱又闲的老年人。虽然每年参加旅行的总人数不超过5万人，但回头客占总数的70％以上。
三越伊势丹收购NikkoTravel理由其实也不难理解：其一，百货的销售额在近几年表现确实不太好，急需新的增长点；其二，三越伊势丹在2015年开设了旅行业务，这次收购可为其更好的布局旅游业。
根据三越伊势丹的五年财务简报，2014年3月-2016年3月净销售额虽然在2016年有所反弹，但整体呈下降趋势，而销售成本却呈上升趋势，营业收入也有所下降。根据其发布的月报统计，2016年4月至2017年3月，整体销售额下降3成，营业利润下降到240亿日元。
日本百货也开始自救了，但套路却和中国百货不一样
据悉，在本月底，三越伊势丹将会陆续关闭，千叶市车站的三越店、东京多摩市的三越多摩中心店，同时缩小千叶市松户市的伊势丹店、广岛市三越店等4个门店。而且其社长大西洋于昨日引咎辞职。
其实三越伊势丹的销售下降，有很大一部分原因都要归咎于“太过重视靠中国游客支撑的百货业”，颇有点成也游客，败也游客的意思。随着中国的游客的涌入，三越伊势丹就开始迎合中国游客，对旗下商场进行调整，比如将三越银座店八层全部改造为免税店，当年是风光无限，但其实流失了不少日本本土游客，随着中国游客购买欲下降，商场的收益就开始下滑。
三越伊势丹有点意识到，自己丢了芝麻捡西瓜。如今在寻求改革的路上，公司开始尽力摆脱对百货业的依赖，对于中国游客的依赖。2015年三越伊势丹开始发展旅游业，但是仅限于为三越伊势丹百货的会员提供一些日本国内旅行业务。据悉，这项业务在当年为公司带来70亿日元的销售额。
但现在三越伊势丹打算借助收购NikkoTravel来扩大其旅游业务了。不仅要把旅游业务面向除会员以外的人群包括富裕的老年人，而且要把曾经国内旅行业务扩展到海外旅行。两家公司在业务上会产生协同效应，为集团带来新的增长点。
中国爆买消失后，三越伊势丹在逐步减少对传统百货业的依赖，转而将旅行、美妆和健康服务打造成集团新的增长动力，其实这也是在减少对中国游客的依赖，把目光转向更多的本土人士。
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