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亚马逊旗下首家实体杂货店开幕 货物无需结账拿了就走
360化妆品网2016-12-07 10:50
美国电子商务巨头Amazon在星期一公布，在总公司所在地的西雅图设立了首家线下杂货店。这也意味着Amazon正式涉足线下零售领域， 变成了全美国各个连锁超市的直接竞争者。
这间线下门店名叫AmazonGo，总面积1800平方英尺（折合167平方米）。与传统式的杂货店不一样，AmazonGo里并没有收银台，也没有 排队等候付钱的人群，而是使用传感器来检测店内客户选择的产品，并向他们的Amazon账号中发送相应的账单。
现阶段，AmazonGo还仅限公司职员购物，预估将在第二年真正面向于全部公众开放。
到目前，Amazon在杂货领域的关键业务是围绕着网上的AmazonFresh开展的：利用按月订购的方式，为顾客提供送货上门服务。不过因 为一部分食品自身的特殊性，再加上用户居住地址非常零散，造成一整个物流系统十分复杂。
“Amazon现已了解到他们的电子商务模式并不适用于全部产品。”JackdawResearch的分析师JanDawson表示：“实体店和AmazonFresh 是互补的。假如他们在全美国设立数百家这样的线下门店，对传统式连锁超市而言将要是一个巨大的威胁。”
“排队等候付钱是超市购物体验中最没有效率的一环。”零售研究公司Conlumino的总经理NeilSaunders说：“AmazonGo的模式不仅能 够省下大量的人力成本，也让顾客的购物过程更为顺畅。”
不过，Saunders还提起，这一种“拿上就走”的模式对很多人而言也许需要一些适应的时间。他讲道：“他们也许会认为自己像在偷东 西一样。”
Amazon表示，除平常的面包和牛乳之外，AmazonGo内还会售卖由厨师当场制做的新鲜肉类食品和现烤面包等。这代表着除传统式的超市 之外，AmazonGo一样也是连锁餐饮店的潜在性竞争者。
对Amazon而言，食品零售这个领域非常具备潜力。依据KantarRetail的数据信息，现阶段美国食品有关的杂货市场总体规模达到6740亿 美元，在其中网上销售占比仅为1%，虽然预估将来几年内，这个占比将要持续增多，不过线下渠道仍然是这个领域最关键的销售渠道。
有信息源称，假如AmazonGo的表现优良，Amazon将要在未来几年内，在全美国设立超出2000家相似的线下门店。除此之外，公司也在考 虑设立其他形式的线下门店，包含大型多功能线下门店，及其采用相似汽车穿梭餐厅模式，不提供店内购物服务的线下门店。
信息源称，大型多功能门店将同时具有汽车穿梭和店内购物两种模式，预估总面积为3万到4万平方英尺。店内仅有一小部分产品可供直接购买，大部分产品仅可以通过触摸屏下发订单，并在过后送货上门。这个模式的门店规模要比美国传统式的杂货铺略小，最先有可能将于明年发布。
对这类信息，Amazon并没有发表言论。
截止到星期一闭市为止，标准普尔指数的食品零售版块走低了0.5%，而Amazon的股价升高了2.6%。
AmazonGo并非Amazon开设的第一家实体门店。这位电商巨头现阶段已在西雅图开设了一间图书店，在各地区的购物中心也开设了展示区，展览Kindle等有关的电子产品。
除杂货之外，Amazon的实体业务最有可能涉足的另一个行业就是时尚行业。今年2月，Amazon便开始招募各个方面专业人才，筹备发布自有时尚品牌，正式涉足时装行业。这个举动让很多人觉得，Amazon涉足实体零售行业仅仅时间问题。KeyBancCaptialMarkets的分析师EDYruma提及，时尚成衣和杂货对Amazon而言是具有战略价值的两个领域。
数字营销研究公司L2的MabelMcLean表示，Amazon的实体门店不一定必须当做销售渠道，还可以当做营销的工具之一，如同WarbyParker一样。先前，WarbyParker的联合创始者NeilBlumenthal曾表明，将来将大力发展实体门店网络，并可以通过这类门店来呈现网上渠道销售的各个产品。
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