美妆实体店还要做“皮肤管理”吗?

陆凡2023-11-28 15:37

 体验和服务,是化妆品实体店永恒的经营话题。很多实体店都想做强体验,尤其是在当下线上电商渠道火热发展的时期,体验和服务已经成为实体店们生存下去的关键武器。

对于化妆品实体店来说,体验的模式有很多种,而其中最能体现门店专业性,最能放大门店线下优势的体验模式便是“皮肤管理”。

“皮肤管理”涉及到多方面的护肤体验,例如敏感肌修复、祛痘抗炎、温和脱毛、美体塑身、SPA、化妆修饰以及肩颈按摩等等。对于许多肌肤问题比较突出的消费者而言,这些“皮肤管理”都能起到非常强大的作用。这也正是线上渠道难以与线下实体店抗衡的地方。

不少读者看到这里,可能会说这其实就是线下实体店做“医美”,而事实上,真正的“皮肤管理”与传统的医美并不相同。传统医美采用了医学手段,而且通常带来创伤性以及侵入性,具有一定的风险。而“皮肤管理”则主要针对肌肤的日常护理以及身体的保养,没有医美的手术风险。

普通的化妆品实体店要做好“皮肤管理”,关键之处就是要强化自身的专业性。这种专业性的提升,通常有两种基本途径,第一种是店老板或者BA去参加相关的培训,学习技能,领教方法;第二种是店老板直接聘请专业人士进店,瞬间提升门店品格。

而无论是哪种方法,选好品类以及产品都非常重要。据记者调查,“皮肤管理”中的“芳香疗法”在当下尤为受市场欢迎。

“芳香疗法”并非新事物,早在1928年就有西方专家提出。这种疗法是指将气味芳香的药物,如丁香、藿香、木香、白芷、薄荷、冰片、麝香等,制成适当的剂型,作用于全身或局部以防治疾病的方法。到如今,“芳香疗法”已经延伸进护肤领域,能够很科学地进行肌肤护理以及保养。

市面上比较常见的,便是以精油按摩为基础的“芳香疗法”护肤。精油是植物提取物高浓缩蒸馏成的油,特别契合“芳香疗法”的护理概念。用作护肤领域的精油有数十种,每种精油都有其独特的气味和潜在的治愈特性,例如茉莉精油香味清新,具备抗衰消炎滋润肌肤的功效。

 

不少化妆品实体店都将“芳香疗法”的精油按摩作为“皮肤管理”的主推项目,不难预测,未来这个项目或许可以在化妆品线下市场中刮起一股热风。

然而当下化妆品实体店的“皮肤管理”也面临着一个问题,那就是单价通常较贵。据小编了解,消费者在实体店做一次专业的“皮肤管理”,可能要200到500元左右,更高端的可能上千元。

关系到人工、产品以及设备等等成本,实体店的“皮肤管理”单价若太低的话,显然会变成亏本买卖。而在如今的时代,“价格战”又是不可避免的难题。因此,当大家都在用低价吸引顾客的时候,那些做高端产品、高端服务的实体店就会陷入困境,以他们的成本,根本不可能去打“价格战”。

从这一方面来看,美妆实体店的“皮肤管理”服务,也着实不太好做。但所幸体验永远是实体店的特有利器,相信随着时代的发展,实体店的这一优势将会不断被放大。

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