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拉芳家化吴桂谦： 愿此生致力于民族日化的腾飞
360化妆品网2017-03-24 15:15
2017年3月13日，对于拉芳来说，是一个特殊的日子，这一天，拉芳家化股份有限公司（股票简称：拉芳家化；股票代码：603630）在上交所正式敲钟上市，并成为目前中国A股市场主板上市的唯一的民族洗护发品牌企业。
拉芳的成功上市，不仅仅意味着拉芳将进入一个全新的征程，在更高的平台上实现跨越式的发展，对于处于资本寒冬的国内的日化行业而言，也必将重新提振资本市场对于这一行业的信心。所以拉芳的上市无疑是引人瞩目的。
那么拉芳是如何一步步走向成功？创业初衷又是什么？长期的坚守和坚持是什么？对于未来的构想又是什么？带着这样的疑问，记者有幸采访了拉芳家化的创始人、董事长、总裁吴桂谦先生。
人如其名，吴桂谦先生是一位谦恭有礼的潮汕籍企业家，他一边沏着潮汕功夫茶、一边娓娓道来，吴桂谦先生虽然低调而谦虚，但我们依然能够深深地感受到他身上作为企业创始人的那种特质：责任、信仰与情怀！（Q=记者；W=吴桂谦）
责任，让家人生活得更美好
Q：您创业的初衷是什么呢？
W：其实和大多数人一样，我也并非含着金钥匙出生。我来自汕头潮南区的一个十口之家，几十平米的老房子里，年久失修的墙体轻轻一碰就能掉落大量的墙灰。家里唯一的小窗户甚至都排不出热腾腾的夏气，我和兄弟姐妹几个便光着膀子睡在地上，早上起来的时候，身上满是蚂蚁肆意叮咬留下的疙瘩。但是也是这样的环境，教人快速成长，同甘共苦的经历让家人间的感情更为深厚。
为了让家人过得更好，我选择从商。潮汕水土养育起来的风雨同舟的家族情怀把我们一家紧紧相连。做生意需要本钱，母亲看出了我的心思，她从箱底掏出了一块布囊，把包裹着的七钱黄金小心翼翼地交给我。那是亲戚资助的，修房用的，那也是倾尽所有的爱和信任。我真的永远忘不了那一天，也非常感谢他们。
年轻的时候我骑车拉过客、当过学徒、做过收纱拆纱以及磁带代理的生意，我自己把关产品品质。做蚊帐生意时，我们把小作坊开在那个老房子里，当时用剪刀裁蚊帐，手上起水泡，连吃饭拿筷子都困难。虽然每笔订单的利润少，但靠着实打实的产品质量，一个夏天做出来的四五千床蚊帐，很快就卖完了，很多人奇怪，向来老实的我为何能把生意做起来？说了大家可能不信，很多生意都是自己找到我的，我只是接到订单后，不辜负承诺，把它做到最好，也是这份“最好”给我的生意带来了口碑，很多客户还给我介绍额外的生意。小日子过得红红火火。
所以说，我创业的初衷很简单，就是要让家人生活得更好，这不仅仅是一种愿望，更是一种责任。
中国有句古话“穷则独善其身，达则兼济天下”,对于责任，我的理解也是这样，刚开始是希望能够对家人负起责任，让他们的生活更加美好，到后来自然延伸到对客户、顾客、员工以及整个社会。
信仰，我们坚守“民族之路”
Q：那么又是什么促使您想进入日化行业呢？
W：九十年代初，辗转多个行业的我其实已经带着磁带生意走向了全国，成为国内最大的品牌磁带经销商。可当时磁带市场却在逐渐萎缩，个人护理这个新兴行业逐渐兴起，当时我看到市场的潜在商机，便毅然转行到个人护理行业。我觉得中国是一个富于美的民族，个人护理满足着人的基本需求，是生活中不可或缺的一部分。我坚信：随着国人生活水平的不断提高，对于个人护理的需求、对于美的追求，也会越来越高。
Q：日化市场竞争非常激烈，拉芳进入之后，是如何实现如今的成绩的？
W：竞争不仅来自自我挑战的压力，还有外资品牌的市场渗透。宝洁、联合利华等外资企业大军浩浩荡荡地进军中国市场，以国际身份加持，强大的营销策略等成功俘获了许多中国消费者的心。看着一些同行企业纷纷为自己贴上外资标签，但我坚守着“民族”之路。我坚信我们可以做出更好品质的产品，并以更加优惠的价格提供给消费者。
在我们公司的展厅里，陈列着很多奖牌。“拉芳（洗发水）民族领导品牌”“中国化妆品细分品类之大众洗护品类第1名”“中国专利优秀奖”等众多奖牌，但是我认为奖牌并不是炫耀的牌匾，只是一个标识，时刻提醒着我，从中国制造到中国骄傲，还有很长的路。
这17年来，拉芳家化从上至下都树立起了近乎严苛的质量控制观念，全员参与质量管理工作，从产品的设计、开发、制造、生产、销售到售后服务，都有严格的监督标准。在质量管理中，拉芳始终坚持“正偏差”的标准。按照国家规定，产品各项的实际检测值必须与其标示的量一致或比较一致，正负偏差必须控制在一定的范围内。而在拉芳，只有“正偏差”的合格产品，才被允许投入消费市场；拉芳家化坚持“零缺陷”，在产品原料的采购上，不但积极与顶级原料供应商展开合作，更对原料供应商供应品质量、交货能力、技术水平、产品合格率等方面进行动态评估，在源头上保证产品的品质。拉芳还将重点聚焦在了优质原料的采购，争取与国内外前三强的原料公司合作，保证其中90%的功效性原料来自于国际公司。
2013年至今，拉芳家化分别与全球化工巨头巴斯夫和领先的香精香料生产商德之馨达成了战略联盟；拉芳家化在生产过程中，坚持执行GMP标准，用药品生产企业的环境标准、操作规范来要求自我，确保产品品质、卫生安全，保障消费者利益。并且导入“5S”管理标准，确保产品质量，认真执行ISO9001质量管理体系进行生产。拉芳所有产品均需经22道电脑质量控制关，国际专家直接参与生产质量管理。
我们企业文化的核心是诚信、品质和分享，我们坚持精益求精、坚持做对消费者、对行业有价值的事情，我们坚信：越是民族的就越是世界的。我们一定能够生产出更好的产品，并以更加优惠的价格提供给我们的消费者。从中国制造走向中国骄傲，我们一定能够做到。
情怀：愿此生致力于为民族日化的腾飞
Q：作为中国第一家上市的民族日化企业，拉芳上市之后您又有什么打算呢？
W：谈到这里，我想先说一件让我感触很深的事。在到访印度参加中印双边经贸峰会期间，中国企业家的身份令我无比自豪。会后，我与企业家们相聊甚欢。一位印度企业家问及我：“在日化行业最好的品牌是中国本土品牌吗？中国制造很广泛。”我难为情地笑笑，尽管日化领域有很多优秀的知名品牌，尽管我也是民族品牌的创办者之一，但提到“最”，竟不是本土品牌。一时间，我不知如何回答，大家相视而笑。
当我有了能力把产业做大，我愈发觉得责任重大。我们自己做实业便知道，其实很多民族品牌已经达到国际知名品牌的水平。但很多消费者更愿意相信国际品牌。我立志，一定要做出适合国人的个人护理品牌。中国人可以在日化领域中取得非常优秀的成绩。
民族品牌应该成为我们的骄傲。这片炎黄之地上，承载着五千年东方美的文化应该由我们继承。即使很多民族品牌已经达到了国际知名品牌的水平，各种复杂的因素却时刻影响着一个优秀品牌的诞生。外资品牌占据着大部分中国市场。民族日化品牌的腾飞，任重而道远。
我坚信，以过硬的品质为基石，以消费者的需求为出发点，创造真正需要的供给，满足或超过消费者的体验需求，为他们的生活创造惊喜，才能唤起中国消费者对民族品牌最根本的认可。
这不仅仅是我个人的想法，我相信这是大家共同的愿望，并且一直在做的事情，一定可以。对于我而言，我将倾毕生之所能致力于为民族日化的腾飞。
坚守者，谦恭而行
“坚守者，谦恭而行”，吴桂谦先生是一位低调而谦虚的实业家。他说：企业上市不是终点，而是起点。“我们只是万里长征走完了第一步”，拉芳家化既然选择了致力于民族日化的腾飞，就必须把目光看得更远，把工作做得更加扎实。更加肩负起对于客户、员工、社会和股东的责任，并借助资本市场的力量，进一步提升品质和品牌、完善渠道建设、为消费者提供更多更好的产品和服务。
同时，他还特别强调学习，向国际品牌学习，向国内的优秀企业学习。同仁堂、海尔、华为、格力等，都是我们国人的骄傲，都是我们学习的榜样。
“只要方向对，就不怕路远”，我们坚信，在“新征程、新跨越”的路上，拉芳将继续引领民族日化走向更高的高度。
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