7月中旬,中国以水养白第一品牌,成功举办了一场有关“会员提款机模式”和“标准化运营”的培训会议,来自全国各地的精英代理商齐聚,共商发展盛事。此次为期3天的超级营销模式深度培训会,从营销的高度向加盟商介绍未来圣蜜莱雅的两大营销战略,通过2015年主推的两大模式,实现“线上营销、线下体验”的O2O超级营销模式。
此次培训激起了近150名来自全国各地的圣蜜莱雅精英们的无限热情。会员提款机模式提升门店盈利能力,标准化运营提升门店管理能力,双管齐下从根本上扭转实体店经营困境,任性的“做自己”风暴再次来袭!
会员提款机模式
让门店业绩月月增
2014年,阳光国际集团携手守正咨询,推出终端标准化管理体系与代理商公司运营化体系后,经过近1年的实践,取得了良好的市场反馈。面对全国零售行业近年来惨淡的业绩表现,参训代理商反馈:除了不断加大优惠政策支持给终端,现阶段使乎没有更好的突破方式。
圣蜜莱雅品牌CEO成金波与各省代理商分析了零售环境的发展趋势,在现场分享大量各行各业的运营模式与优秀案例。新会员开发不力、会员招募乏力、老会员忠诚度降低、对年轻顾客失去吸引力、过度压货、会员丢失惨重……面对门店目前所面临的问题和困境,圣蜜莱雅“会员提款机”模式将其一站式搞定。
通过“1次购买=10次进店机会”的巧妙模式设计,会员提款机模式一共能帮助门店解决13个难题:稳定老客户、促进会员转介绍、提高活动支持率、提升会员购买率、将线上会员导入线下、激活80%以上的休眠用户、获得宝贵经营数据、促进客户再次返店、增加10次消费机会、促进会员细分、增强客户粘性成交率提升80%、3天内会员裂变5倍、团队状态爆发收入翻5倍。通过“拓客、稳客、锁客、养客”的四位一体化营销模式,每月稳定增加门店业绩。
标准化运营
让门店精准纳客
而“标准化运营模式”也是此次培训的重头戏, 标准化运营体系主要包括:会员管理、人员管理、商品管理、销售管理、五感营销这五大部分。在会员管理方面,成金波表示会员的数量和质量会直接影响门店的销售业绩,顾客经营管理得当,可以为门店创造意向不到的价值。阳光国际终端门店会员增长率的基础来自于新顾客的开发,让新顾客变成会员,逐渐转化为“铁粉”,通过微信纳客工具更精准的开展门店微拓客工作。
在人员管理方面,阳光国际崇尚提升企业内部凝聚力,阳光国际终端人员管理操作手册旨在帮助门店内部建立一个公平、公正、有效的人员管理制度,通过核实的考核晋升制度、培训制度和薪资体系充分挖掘人的潜能。在商品管理方面,从分析顾客需求入手,对商品属性做出全面的分析和规划,通过高效的运营系统,保证在最佳时间向顾客提供最合适的商品,产生快速高效流转的经济价值。
优秀销售团队PK
终端实战动销中见分晓
在五感营销方面,运用人的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等营造一种轻松自在的氛围,让顾客感觉不到任何压力,轻松产生成交。因为优雅的环境可以为积极的情绪提供转化基础,而这种积极的情绪有助于转化为良好的品牌评价。在销售管理方面,阳光国际认为好的销售管理有利于提升门店的整体作战水平,提高收益和顾客质量。然而好的销售管理离不开团队的运作,进店数、成交率、客单价这三大决定门店业绩的核心因素都是由门店团队来创造的,而好的销售管理方式能打造一支优秀的销售团队,二者是相辅相成缺一不可的。
在整个培训的过程中,多位代理商还将自己的亲身经历与大家分享,与大家互动,使培训会生动而有趣。培训中代理商们热情高涨。圣蜜莱雅今年推出的两种营销模式是一种以管理为基础的模式,随着圣蜜莱雅O2O营销战略的深入执行,将会为加盟商创造更大的利润空间和财富。五感营销模式只是阳光国际标准化管理体系里的冰山一角。而整套体系中更全面,更深层的精彩内容,精彩镜头将在接下来的门店动销实战中看到。