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实体店不懂直播卖货？这位店长有话说！
寒寒2021-06-28 17:49
这一年里，行业都在一个劲提倡实体店直播卖货，理想很丰满，现实却很骨感，大部分实体店并没有直播卖货的经验，万事开头难，想要在短期之内搭建起良好的直播系统更是困难重重。
但做还是得做，毕竟是风口，你不会也要尝试一下，只要不要太耗费人力物力财力即可。在广州开店的美女店长张莉莉已经在行业里干了三年，三年里经历过很多风雨，如今也能将门店的利润长期稳定下来了。她在化妆品实体店的直播领域较有经验，或许能为一些准备在门店开直播的行业老友们提供一些实用建议。
“店长或者导购直播，有时候会比李佳琦之辈更能给到消费者一种亲切感。因为她们知道，我们长期都驻守在店里，每天都面对面服务着很多消费者，是最普通也最真实的带货人。因此，门店一定要好好利用这一点，和消费者有效沟通。”张莉莉说。
很多门店在刚开始做直播卖货的时候，都很急切想把产品卖出去，对此，张莉莉说：“我们的门店在刚开始做直播的时候，并不卖产品，而是单纯地向观众传授干货，例如一些化妆技巧、护肤知识，并且我们在门店内也对外宣传‘关注直播免费学习化妆’，很快就吸引了一大批粉丝。”
“同时，我们还为这些粉丝建立了微信群，并教她们如何化妆，让她们把化好的妆容拍照发到微信群里，或者在做直播的时候拿出来作对比。之后就可以定期直播门店的化妆内容，同时把店内一些新品推荐出去。有很多消费者并不需要我们推荐，就会自己跑来问有什么好的产品可以买。”
在直播刚“开业”的时候，应该是积攒流量的阶段，只有当流量到位了，才能开始真正意义上的卖货。无流量不卖货，这是门店直播的基本原则。
当记者提问到化妆品门店直播应该直播哪些内容时，张莉莉说：“主要是三个方面的内容：场景、干货和折扣。”
“场景跟干货其实有相通的地方，我们在直播场景内容时，通常会有彩排，对，我们要在观众面前演一场戏，就像李佳琦经常跟他的小助手，或者明星一起演戏一样。我们制造出一个场景，让消费者身临其境，知道什么场景下该化什么妆容，该用什么产品。为了场景的真实感，我们还会去买一些大幕布作为背景图。”
“干货，顾名思义，就是直播化妆技巧，在前期的时候，干货很重要，这是吸引消费者关注你的有效手段。到了后期，你的粉丝量有一定基础了，干货的直播可以相应减少一些，因为我们的目的还是卖货赚钱嘛。当然，直播干货要时常向消费者解读一下她们不了解的东西，例如如何辨别产品不含激素等等。”
“折扣，这方面的内容是我们卖货的关键，很多消费者，尤其是路人观众，她们来看直播就是想获取一些优惠产品的信息，所以在后期你的粉丝更多是想看你推荐产品了，她们需要时尚指向标。直播卖货一定给予消费者一种优越感，你来看我直播，就能买到更加便宜的产品，当然，产品质量好是前提。”
在最后，张莉莉还为广大准备开直播的店长一个建议，不要学网上那些专业主播向观众撒娇卖萌，甚至卖才艺，而是应该把心思更多地放在行业知识和产品上面，让消费者切切实实感受到利益。
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