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实体店还不懂做直播？来看看这位店长怎么说
寒寒2021-06-12 18:28
关于实体店的突围，是个老话题，更是很多实体店老板每天冥思苦想的问题。很多人都说，网店打败了实体店，而如今，直播又打败了网店，在新时代想要顺势而为，就必须蹭上直播。
在这一点上，广州番禺某化妆品门店的老板刘建强很有经验和想法。刘建强的门店开得不算久，差不多两年，平时业绩也平平淡淡，他平时也一直在思考化妆品门店的出路。
就在不久前，刘建强在朋友的建议下尝试了直播卖货，刚开始的半个月效果并不好，多少能卖出点货，但是还远远不足于“翻身”。但刘建强并没有放弃，而是深入琢磨，不断改善，在后来的三个月当中，竟通过直播使门店业绩翻了两倍！
小编也是通过朋友的介绍才认识到这位刘建强先生，在微信里交流之后，便兴冲冲地提出到店里现场采访的想法，这个想法在两天前便实现了。
广州天气热，那天的刘先生穿着短袖，有点发福的脸庞洋溢着满满的热情，他的声音粗矿，但是不粗鲁，反而给人一种平易近人的感觉。
“直播是风口，虽然不敢保证在未来直播会怎么样，但是目前为止，直播可以说是最好的销售手段，这对实体店来说，也是如此的。”刘先生直入主题。当听到小编是来向他取经的时候，刘先生也很大方地分享了他的经验。
妙用老顾客，为直播预热引流
对于一家优秀的化妆品实体店来说，老顾客的粘性和忠诚度是非常高的，她们甚至已经对这家门店以及店内的BA、老板都有着不浅的交情。“说实话，没有这些老顾客帮忙做传播，我们店的直播不会这么成功。”刘老板说。
关于直播前的准备，毋庸赘述，内容大纲，需要推荐的商品，主播的选择，都是刘老板亲力而为。他也是通过网上的学习，慢慢摸索出套路来的，比如说要给主播制定一个人设，打造个人IP。
有了这些直播前的准备后，就要开始预热引流了。“我们的导购通常都加了不少老顾客的微信，所以我们就建立了一个微信群，然后在群里通知这些老顾客观看直播，并且告诉她们，拉朋友一起观看能获得优惠券。”刘老板说，“其实这些都是老套路，只不过是用在了直播这个新方式上了。”
刚开始的时候，这些老顾客热情并不大，但是久而久之，由于商品的性价比高，主播的解说也比较到位，于是就吸引了大批老顾客观看，其中一些与刘老板或导购比较熟的顾客则会拉一些新顾客进来，直播观看人数日益增高。
门店直播是一种社交手段
“直播，其实就是一种社交卖货，门店直播效率要提高，就必须懂得一些社交玩法。”刘老板告诉小编。
主播是跟观众直接交流的人，所以在直播的社交玩法上，主播的培养很关键。说一些基础的，主播在直播时要面带笑容，充满自信，并且要善于营造气氛，善于引导观众，在这方面需要店老板与导购共同努力。
然后，就是在直播的流程上，门店可以有很多操作。例如最常规的“关注有礼”，积累粉丝；或者可以私信发送商品的优惠信息；也可以安设一些直播“小窗口”，引导消费者参与抽奖以及分享直播内容。
“事实上，很多看直播的人都是奔着买东西来看的，可能只是在碎片时间里闲着没事干，所以直播最好不要单一地讲产品，也要多讲一些生活化的话题，以吸引消费者注意，然后在不知不觉中穿插产品的种草，这才是最高境界。”刘老板得意地说。
“你不怕你的导购成为网红后，离开你的店，自己闯世界去吗？”小编开玩笑说。
“哈哈，导购成为网红并非不可能，但是概率非常小，下一个李佳琦可不是那么容易就能横空出世的。我也不希望我的导购会成为网红，只期望她们能拥有更多的粉丝，更能被消费者信任。”刘老板说，“实体店开直播后，除非老板亲自上阵，导购的作用显得比之前大很多，也重要很多。”
当然，实体店在直播过程中还是很多细节，这些都需要在实战中慢慢体会。
讲完了这些，刘老板带着小编参观了其门店的直播间，其实也就是个简单的办公室，加了一些装潢，使之看起来更加美观。小编注意到，正对着摄像头的一面墙上放着一个很大的陈列柜，但都是空的。
刘老板解释道：“在直播的当天，我们才会将一些适合的产品摆上去，比如说刚好应季的，或者一些爆品。在直播的时候，这些产品都会出现在主播的后面，有时候消费者注意到了，就会在弹幕或者评论里问。”
实体店直播真是满满的都是细节啊！
为了避免打广告的嫌疑，在本篇文章中小编并没有提到这家店的名字，不得不承认，这家店的确为化妆品实体店的直播卖货提供了一个典范。在当下的时代，直播还是很值得尝试的。
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