有人把2016年称为实体店“倒闭年”。

没错，那一年，百货商场、超市卖场、品牌专卖店……轮番上演关店，范围遍及一二三四线城市所有的传统商业渠道。

也就在那一年，马云提出了“新零售”，然后各电商大佬忽然纷纷开始了线下布局，跑马圈地的速度与力度，让很多“实体店”老板们看不懂：不是说实体店已死吗？怎么电商们还跑到线下来开店？

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实体店死于“颜值”

实体店的确死了，确切地说，传统的实体店死了。为什么死了？死于太懒。

相信大家对于那些精致的情怀店见过不少：各种营造的概念店、精致的小装饰、黄晕色的灯光……

这样的店很多，开业时热热闹闹人挺多，但大部分人进去拍完照或者发个朋友圈就走了，恍若逛了一圈丽江小店。

而且如果你有心留意，就会发现这样的店开不了多久就会关，因为店里的产品与服务，与店的颜值严重不符，大部分人去过第一次后，就拒绝去第二次。

始于颜值，陷于才华，忠于人品。如果门店装修是颜值，那么好产品就是才华，而人品则代表贴心的服务。但很多门店实在太懒，只想着如何短平快的赚钱，愿意在颜值上下功夫，却不肯花时间和精力在“才华”与“人品”上花些心思，久而久之，只能关店止损。

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守旧才是实体店倒闭的“锅”

很多实体店人，将店里生意下滑的“锅”甩给电商。

相比实体店，电商确实拥有着商品丰富多样、购买方便快捷、无店面租金等优势，但像宜家这类实体店却依然能够能在电商的冲击下业绩增收，就是因为实体店的真实存在能够让消费者参与其中、场景化体验，这也是电商巨头们永远无法打上的“补丁”。

所以，如果把实体店生意不好的“锅”全甩在电商的头上，实际是一种逃避行为，会让实体店更加看不清未来的发展趋势。

1.只看别人怎么做，不想我是谁

自己懒得去创新，喜欢学人家在怎么做。近几年行业门店的装修和布局高度“格式化”，就是这个原因。就像前些年不少美妆店学屈臣氏，到最后屈臣氏还在，你的店却没了。

老看别人怎么做，自己就怎么做，最后迷失的却是自己。

2.只想卖什么利润高，不考虑顾客是谁

大部分实体店有一个通病，就是不管谁进店，都只会推自己最想卖的、利润高的商品，而不会结合顾客的实际需求与购买力。而这种行为，让顾客感受到的是冷冰冰的“势利”。

这种忽略顾客感受的单向经营思维，没有哪位顾客会喜欢，所以被抛弃也就是理所当然的了。

3.只考虑客单价，不考虑提篮数

什么叫客单价和提篮数？如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。

客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的产品销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。

这好比服务员只会给顾客推荐高价菜一样，顾客觉得硬性推销，坑人，久而久之自然就不愿意来了。

4.只考虑毛利率，不考虑流转率

有些名品或容易热卖的人气商品，可能毛利很低，但流转率高。

以某产品为例，假如它是10个点的毛利（低得要死人），是不是毛利空间就很小？但如果说它每个月可流转1次，一年可流转12次，以本金10000元为例计算，也就意味着一个月可以挣1000元的毛利，一年下来周转十二次，就产生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了！

同时，更重要的是，这10000元一年周转十二次，还意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。

可是，在实际经营过程中，很多实体店基本没考虑过流转率。因此，导致店里品类结构不合理，横向和纵向的连带销售更无从谈起。

5.只考虑进店率，不考虑黏性

生意越来越难做，很多实体店天天盯着隔壁老王的店，看人家怎么做活动自己也跟着做，目的就是为了提高门店的进店率。

下了血本搞的促销，进店的顾客确实增多了，也有不少成交了，但是活动过后呢？立马冷清了，甚至连开业当天来了哪些顾客都不知道。

如果促销能够带来许多新的顾客，并能在活动结束后，沉淀为一部分忠实顾客，由此带来营业额和利润增长，活动就是成功的；反之，不管活动期间消费者多么门庭若市，后劲儿不足也就失去了促销活动的意义。

6.自我麻痹，用同行生意冷淡来安慰自己

阿Q精神，今年大环境不是很好，所以很多人就先看看对面的店，也偶尔出去看看其他地区的店，发现人家生意好像也不是那么好，也就心安理得了：看，不是我一家店做不好吧，大家都不好做。于是心里就踏实了，晚上睡觉也觉得很安稳了！

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懂新零售的实体店坪效吓人

自带流量的新零售标杆盒马，开一家火一家，排队的顾客多到你有密集恐惧症。

28天卖了10亿元——这是小米之家300多家门店2018年2月的销售额。

这对传统零售门店而言似乎不可想象。

此前，小米CEO雷军曾公布小米之家的数据：小米之家门店平均在200平方米左右，年均营业额在6500万到7000万之间，坪效达27万元一年。

这些懂新零售的实体店，迸发出惊人的能量。

因为，无论是现在还是未来，实体店的地位无可替代：

➀即时消费场景；

➁眼见更放心；

➂线下更便于尝试；

➃买的不是商品，而是体验。

这些是线下的“旧壁垒”，也是线下消费的“新机会”。

而这一切，也都是围绕“人”展开的。而新零售时代的消费场景，必定以用户为中心，逛得舒心、买得省时、花得有性价比，才是王道。

当然，未来的消费场景将远远不止这些。当90后和新中产成为新一轮的消费主力军之时，他们的消费观也更高级了，相比从前购买奢侈品给人带来优越感的观念，他们更注重真正适合自己的产品带来的愉悦感。

因此，对于企业而言，当线上流量越来越贵，互联网进入精耕细作的下半场之时，与其花重金买流量、打造渠道，不如用匠心打造符合用户真实需求的产品，因为好的产品都自带流量和粉丝。

守旧的实体店终将倒闭，懂新零售的实体店正在走向美好未来。

360传媒举办的【中国化妆品经济论坛＆美妆新零售赋能大会】，将于5月22日在上海证大喜玛拉雅中心大观舞台举行，邀请小米之家相关负责人现场解密小米之家坪效27万的新零售模式与爆品逻辑，让您学习到实体店的新零售全方位变革方案。

席位有限，预约入场