美妆零售要更“黑”才会有销量！

武戈

新零售样板盒马还是很火，火到让人排队排到有肾虚的感觉。

上周六笔者去了广州的盒马，排队的顾客一会儿排成一字，一会排成“3”字，到晚上9多，队伍的长度好像还是没有缩短。

盒马的东西，真有那么好？不一定，盒马的秘诀，其实是用算法来卖菜。举个非常简单的例子，盒马的商品推荐、活动信息都会“千人千面”：喜欢吃香蕉的顾客会收到水果的定向打折券；购买过婴儿奶粉的妈妈会第一时间获得尿不湿的折扣信息......

盒马为什么这么火？是因为黑科技赋能。

在盒马的带动下，越来越多传统线下门店也试图完成“智慧门店”的蜕变，包括美妆店。

智能肌肤测试、刷脸支付、AR试妆、化妆品无人贩卖机、智能货架……不得不说，如今的美妆零售也已经越来越“黑”。

悦诗风吟联合微信开智慧门店，欧莱雅联手京东开无人店，天猫则与屈臣氏、大润发和银泰合作......以阿里巴巴、腾讯以及京东等为代表的互联网巨头，已毫无悬念地成为新零售版图中的绝对玩家。

红杉中国合伙人刘星认为，其实无论是新零售、还是更大概念的新消费，核心都是科技赋能。

没错，未来零售做得666的，也一定是科技赋能玩得最顺溜的。

对于传统实体美妆店而言，这是一个挑战，更是一个机会。

挑战在于，是如何迅速将科技融合到美妆店的日常销售的环节中来，成功融合了，就会跨入另外一个有着巨大增量的市场。如果还在边等边看，就只有被新零售巨头无情碾压的份儿——天猫新零售平台事业部总经理国辉透露，2018年智慧门店将会推出50万家。

这50万家店如果真的开出来了，你觉得店里的生意会不受到影响吗？所以你最好祈求天猫是在吹牛，这样你还有几天安生的日子可以过。所谓的零售寒冬，就是因为店家不去适应或者是没有跟上新的零售趋势，还在用老一套的规则去卖产品，销售下滑那是必然的。

当线上线下融合成为大势所趋，美妆零售的游戏规则也在悄然改变。

在日益丰富的消费诉求和不断更迭的技术手段的影响下，线上与线下消费场景的融合已成趋势，各大互联网平台在发挥线上资源优势的同时，也在不断探索线下消费场景的各种可能性。

比如微信支付联合悦诗风吟推出的智慧门店，有“妆”、“测”、“推”、“付”四个步骤，其中最大的亮点是“智能测肤”及“快速上妆”功能。当用户进入门店后，通过AR魔镜肌肤测试，迅速了解自己肌肤的状态与需求，并通过商品推荐找到合适自己的美肤产品；也可以通过魔镜上妆功能预览妆效，选择最适合自己的产品，最后通过会员刷脸快速完成商品购买。

据透露，在未来数月里，类似的智慧门店将覆盖微信支付使用率较高的诸多南方城市。

其实在微信支付与悦诗风吟“牵手”之前，天猫、京东等电商平台已经勾引不少美妆品牌一起“嗨”了。

同样在4月，上海首家京东无界零售快闪店“JOY SPACE”在南京西路亮相。据了解，在到上海之前，“JOY SPACE”已经去过广州，但不同于“首站”的融合多品类的“综合场”玩法，在上海的这家快闪店则是京东联合美妆品牌巴黎欧莱雅开设的品牌定制专场。除了刷脸支付，还有不少黑科技玩法，比如现场的京东智能音箱，为顾客提供智能导购服务；当然，还有最契合的美妆行业玩法——AR试妆镜，消费者不用化妆就能直接体验在脸上变换妆容的效果。

而在去年双十一期间，天猫也曾联合美宝莲、玛丽黛佳等美妆品牌在杭州多个银泰购物中心里开过“快闪店”。今年年初，天猫还与银泰联合，在杭州西湖银泰商场的洗手间里装上了天猫自动贩卖机和虚拟试妆镜。

用AR玩转“人脸”似乎已经是美妆与互联网间的标配玩法。业内人士表示，试妆是消费者在购买彩妆产品上的决策动力，AR试妆的体验一方面直接解决了消费者担忧卫生的问题，另一方面也避免了“一次次涂抹口红再卸掉”的麻烦，将原本至少十几分钟的试妆流程，压缩到5分钟内，省时又新鲜的体验模式自然受到美妆品牌的青睐。

除了黑科技，新零售其实有无数种玩法。例如360传媒最近推出的【美妆新零售100强榜】评选的12大指标中，其中就有一个“游戏化”的指标（插播下广告：欲了解美妆新零售有哪些指标，可以报名参加5月22日在上海举行美妆新零售赋能大会）。

如果你不明白零售还搞什么游戏化，劳驾你去了解下前阵子在各种社交平台上刷屏的香奈儿“可可小姐限时游乐厅”，里面有抓娃娃机，有双人对战机PK的是可可小姐弹球游戏和节奏游戏……人家香奈儿为啥要搞一个游戏厅，你以为人家真是钱多得烧包了？还是仅仅为了博一个眼球效应？如果你真这么想，不用说，我们也大概知道你的零售为啥做得这么烂的原因了。

从科技角度来说，新零售就是充分运用新科技提高商品的成交效率，包括让消费者在更美好的体验中快速达成购买的效率。

无论你懂不懂科技，也无论你愿不愿意，科技赋能美妆店将成趋势。留给你的，也只会是两个结局：要么让你的店更“黑”，要么被淘汰出局。

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报名参加5月22日在上海举行美妆新零售赋能大会的各位，请扫码预登记。