品牌篇:品牌造节避开套路化 看看他们怎样创新?

360化妆品网2019-07-03 11:06

  品牌造节最应该注意的是什么?立肤白市场经理王军表示,找到自身的发展和定位,进而找到适合品牌的模式很重要。

而在众多品牌节日纷纷冒头之后,尽管花样百出却仍旧逃不开套路化的操作,品牌何以仍旧造节不断?接下来,品牌造节还能有何创新?

  升级版服务留住门店VIP

立肤白所打造的“818金粉世家”从去年开始实行,据王军介绍,节日不局限于产品折扣,还在门店为VIP定制各种美容院级别的体验,再配合销售美容院级别的护肤品套装。

王军强调,立肤白造节的基础在于提供给消费者不亚于美容院效果的体验和服务。

“体验”二字由来已久,终端销货困境下,不少门店纷纷引进光电子等美容院仪器,将门店打造得更为专业化之余,也希望借此让消费者产生黏性。
品牌篇:品牌造节避开套路化  看看他们怎样创新?

只不过,门店原先已有常规化的美容体验,在节日之际,加入雷同的“体验”项目,对于消费者而言,是否吸引力不足?

再者,有的造节持续时间较长,消费者在购买了套餐之后,可以享受到后续30天甚至60天的护肤体验。如此长时间的周期,对于消费者而言,是否容易渐渐失去热情?

“节日”在不少消费者看来,已经成为“去库存”、“打折促销”的代名词,要走出这种刻板印象,需要品牌有突破性的操作。而“体验”相对而言更加常规化,很难凸显出节日特色,又如何打动消费者?

然而,品牌更希望的是通过节日,给消费者提供超越日常的增值服务。“门店目前来说能提供专业服务的比较少。”王军表示,立肤白是希望借助金粉节更加专业化的体验和服务,让消费者看到产品效果,进而带来更多的VIP或忠实顾客。

在打造节日差异化上,护肤品不同于彩妆,彩妆自带的“潮”、“酷”的特性让其能与“音乐”、“艺术”等多种元素相结合,碰撞出更吸引人的火花,更好玩,消费者自然愿意参与。

而护肤品,无论从功效或调性上,都很难找出亮点。

立肤白从体验着手,而珀薇则选择从为门店“打造更好引流品”上落地。

  做门店的引流品

在品牌节日落地之时,该如何正确传递出节日的主旨,仍需要配合默契的门店。从品牌的角度出发,门店不仅是销货渠道,更应该是合作伙伴。

珀薇CS渠道总监钟林升表示,珀薇“414节”从去年的“面膜”转向今年以“潮牌”为主题,目的不仅是强化品牌特性,更重要的是打造更具有引流效果的产品,帮助终端门店解决人流量越来越少的问题。

不少化妆品店正面临转型的问题,集合店、时尚店、单品牌店等频出,如何打破门店纯粹“卖货”的定位?

珀薇钟林升表示,其“414节”借助自身的品牌定位,帮助门店重新改造形象,让其往时尚店和潮品店的方向转变。除此之外,珀薇还给予终端物料支持,打造出更具视觉冲击力的产品和门店。
往时尚店和潮品店的方向转变

品牌以节日为基础,帮助门店升级改造,更能卖货的同时也带动了本身产品的销售。该方式也更能调动门店参与节日的积极性。

然而,换个角度,门店自身若已经有鲜明的定位,在节日改造过程中是不是容易在消费者心中形成“四不像”的印象?

根据品牌节日定位改造门店形象,对于四五线城市化妆品店而言,能够给他们带来更新鲜,更好的装扮。在市场普遍讲“年轻化”的当下,门店同样需要年轻化的形象。以节日为契机,帮助门店将产品、购物环境、销售模式进行升级,对于门店而言,更有利于其卖货。

对于消费者而言呢?

无论是品牌或者门店,单单仅从升级“外壳”出发,便想强化“年轻化”及“好玩”的特点,恐怕不太可能。

重点在于,后续的节日操作能否带给消费者更加印象深刻的购物体验,增强其“年轻化”、“有趣好玩”的调性。流于表面的操作,最终也难以打造黏性强的消费者。

  造节面临困境

怎么做出不一样的节日?

立肤白以“体验”打动消费者,珀薇用“年轻化”刺激终端,韩后的919通过顶级明星资源配合卫视黄金时段,打出了知名度。也有品牌陆续推出新概念的节日,如滋源的头皮护理节。

造节的背后离不开推新品、强化品牌印记、销货等目的。然而也面临着一个又一个难题,怎么让消费者记住你的节日?在和终端沟通合作的过程中存在落地难的问题如何解决?

立肤白王军表示,其“818金粉节”在推行过程中,存在终端服务跟不上的情况,也有不少新店仍处于培养和磨合的过程,品牌政策落地往往开出不一样的花,甚至难以预料。

立肤白也对此作出调整,从增加大区、门店的美导人员,强化服务团队的专业性入手解决终端服务质量跟不上的问题。

事实上,对于化妆品集合店而言,门店推行一个品牌的节日,对于店内其他品牌的产品而言是否存在影响?

就像屈臣氏所面临的问题,品牌派驻美导人员到店内,然而该人员仅服务品牌区域内的消费者,而那些未做活动的品牌呢?

整店的体验和服务水平跟不上,也容易带给消费者不好的体验,要想提高整体节日终端的实施效果,仍需仰赖品牌对于门店自身美导人员的培训。

除此之外,品牌若想让节日常规化,怎样持续性地给其保鲜?

立肤白王军表示,其今年将尝试着让“金粉节”互联网化,加入一些线上的玩法。但谈及未来如何持续性地为“金粉节”增加趣味性和新鲜感,他表示:“每个行业都面临保鲜的问题,就品牌目前而言,将自身最大的优势发挥出来就好了。”

如今的化妆品市场也不断有新鲜的事物加入,如人工智能等,除此之外,想要让品牌显得更加新鲜好玩确实需要煞费苦心。

而在传递品牌价值感这方面,需要的却不是更多的创新,而是持之以恒地传达消费者品牌最大的差异化和特点。

造节确实已成为品牌、门店的常规化操作,但即便是玩烂了的套路仍旧能带给消费者一定的刺激,也能让品牌在终端刷一波存在感。

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