@传统化妆品店:就算没有电商,你也可能要倒闭!

360化妆品网2018-04-23 15:27


 

你是不是有无数次想象,化妆品店应该是这样的:

没有在一旁只会对着产品瞎逼逼的美导,

有的是帮助顾客测试皮肤情况并能给出完整护肤方案的智能仪器;

也没有在一旁只会对着顾客的脸吹得天花乱坠的美导,

有的是一面面能帮助顾客真实呈现上妆效果的智能“魔镜”;

还没有因为买太多产品而不方便携带回家的困扰,

因为可以自主选择产品是否快递上门;

......

研究表明,90、00后新生代,非常注重消费体验感受,效率、自由、科技感是他们最希望得到的体验。但传统化妆品店并没有这样的意识去促成他们的这些体验需求。

所以,化妆品店的客源为什么越来越少了?很简单,因为现在的年轻人都不爱去那了,因为那里没有吸引他们进店的东西。

未来的化妆品店应该智能的、自助的、充满高科技的,这样的实体店才可能吸引更多的主流消费群体到店,即使东西不便宜、没有促销和折扣。

传统的终端店整天抱怨生意不好做,最大的原因是因为消费者都跑到线上买东西了。于是抵制品牌进驻电商平台、向消费者灌输线上假货多的思想是传统终端店经常做的事情。但是,有没有想过,即使电商跑去开实体店,可能也开得比你传统的终端店好。

传统化妆品加盟店

抢化妆品店饭碗的不止是电商

当传统的终端店还在瑟瑟发抖地抱团取暖时,那些颠覆传统零售模式的新生实体店正在悄无声息地蔓延到消费者的消生活中。

比如,类似于京东的母婴体验店、天猫智慧母婴店等。这些新零售店颠覆传统实体店以卖货为主的零售模式,应用智能等高科技手段,紧贴现代消费群体追求高效、自由、科技的购物体验,打造提供全方位服务的实体店。

早前扬言要在3年内开5000家的京东母婴体验店,从单纯的卖货转型为母婴消费群体提供全方位服务的线下实体零售,推出孕期知识指导、月嫂和育儿嫂推荐、婴幼儿早教、孕婴童母婴产品购买等多种服务,还引进了婴童SPA水育项目、打造儿童绘本图书角、以及小型室内游乐场,由卖场延伸线下多场景消费体验。同时,店内的所有商品均可线下体验线上下单购买,享受送货到家服务,这在母婴行业是一个颠覆性的创举。很难想象,如果未来京东也要开这种类似的美妆体验店,那该有多少传统化妆品店要关门了。

双十一前首次运营的天猫智慧母婴店,舒适沙发、婴儿床、热水器,还有个母婴产品自动贩卖机,1分钱买到胶囊奶粉、纸尿裤……舒适的智能设计令体验的消费者直呼贴心好用。据悉,这种新零售店已经吸引了一大批国际一线品牌的合作意向,保不准,其中还有美妆品牌也有这样的想法,试问,那到时候还有传统化妆品店什么事。

不仅电商巨头,科技公司对于传统化妆品店而言也是非常棘手的一个竞争对手。

在国内,绝大多数化妆品品牌还处于传统零售阶段。层层分销代理的结构、底层销售人员参差不齐的从业水平等,都有可能降低品牌的服务水平,品牌和消费者从一开始就处于一个割裂的状态。而在产品同质化严重、理性消费愈加强烈的今天,仅凭低价促销已经难以进一步打动我们的消费者,真正了解消费者需求是品牌最为迫切的事情。

相比于层层下来的渠道商(即使是最直接接触消费者的化妆品终端店),科技公司凭借其积累的海量女性用户数据,以及强大的智能科技研发能力,能够更加专业和精准地了解并解决用户需求,为化妆品品牌提供一个新的消费场景,同时将行业数据流打通,帮助品牌做消费升级。

众所周知的美图美妆就是一个很好的例子,美图美妆就是基于早期积累的海量女性用户数据,通过对女性产品的深度研究优势以及美妆产品品牌池的建立,向消费者提供更专业、更精准的产品推荐服务。

因此,美妆品牌未来或许更多会跳过各层分销渠道(包括终端店),直接跟科技公司合作卖货,而这也已经是正在发生的事情。

 

传统化妆品店如何避免被干掉?

1、打造多场景购物体验

京东的母婴体验店就是一个很好的案例。京东集团CMO徐雷曾对外表示,品质化、个性化是新一代消费者的需求特征,而购物场景的多元化也是未来零售的一大趋势。

 

2、 紧跟智能科技零售趋势

业内人士表示,新零售不止于商业,利用技术重构公共空间也是新零售发展的一个重要方向。天猫智慧母婴店就是在这样的趋势下诞生的。

 

3、 建立强大的会员用户数据

相比于拥有海量数据的科技公司,在这一点上,化妆品实体店会不会还有一点胜算。

马云说曾说过:任何一次机遇的到来,都必将经历四个阶段:“看不见”、“看不起”、“看不懂”、最后“来不及”! 希望通过这篇文章,能让你认清事实,紧跟趋势,避免做那个“来不及”的人。

传统化妆品店:就算没有电商,你也可能要倒闭!
本报记者
/李晓燕

 

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