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店家说 | 80后店老板告诉你他家门店“制霸街头”的秘密
独角兽2020-04-04 08:44
“2020年，化妆品实体店的确更难赚钱了，但我们不要怕。”在广州越秀经营一家化妆品实体店快5年的陈先勇先生说。
陈先勇先生是一名80后老板，早年在广州做其他生意，五年前才听了朋友的建议入行了化妆品。
“我们这个地段的竞争对手并不少，门店刚开的时候，经营有一定的困难，但都被我克服了。如今，连附近一些比我们老的门店都未必经营得比我好，为什么？因为很多门店只会相互跟风，但事实上，门店不是要跟门店的风，而是要跟时代的风，跟消费者的风。”陈先勇先生说。
据记者调查，陈先勇先生40平米的门店，年收入最高时能去到400万左右。疫情期间，陈先勇先生的门店虽说利润降低了，但是也还维持在中上水平。
“你要维持高利润，就要赚走消费者的高端花销。很多店老板看到经济不景气，就主动下降门槛销售低廉的产品，并非一种理智行为。这样只会让门店的生意更加困难，迫使顾客通过线上渠道消费高端产品。”陈先勇先生说。
“我们门店的战略就是，主动引导和推动消费者进行消费升级。如何做呢？大力加强导购的产品培训以及科学护肤知识的培训。现在很多门店的导购都在学习如何打感情牌，这对于现在的消费者来说，是不合时宜的。更加科学的产品知识，能够引导消费者走高端花销。”
事实上，中国高端化妆品的增势也是相对迅猛的，达到30%左右。陈先勇先生抓住了市场潮流，更抓住了消费者心理。
“门店要发展，就一定要结合线上模式营销。微信、抖音是未来中小门店截取流量的最好工具，24小时接受客户信息，24小时无缝销售，24小时提供售后服务，把问题解决在萌芽时，把事态控制在影响最轻微时，还能获得一个位置极佳的展示窗口，随时与顾客零距离接触。”陈先勇先生说。
“如今直播是大热，我们门店的直播虽然还没有正式启动，但也已经在谋划当中了。我认为，门店直播有自成一体的系统，它跟网红直播、品牌直播都是很不相同的，我自己也还在摸索当中。”
记者发现，陈先勇先生的门店当中，还配备了一些智能美容仪、智能花卉面膜机等先进美妆设备。再谈及这个时，陈先勇先生十分兴奋：“对于一线城市的化妆品实体店而言，这些美妆设备都是标配。不断加强体验，是化妆品实体店的永恒话题。如今的后院，早已不是单纯的做美容做手法了，还要结合更加科学的知识，去做皮肤管理。”
的确，在未来将会有更多美妆科学仪器以及便携类工具走进消费者的日常生活。
陈先勇先生的门店经营模式与理念看上去似乎很普通，说的几乎都是如今每个门店都想尝试去做的事情，但是要实施起来，的确又很有难度。还是像陈先勇先生所说的那样，门店要“制霸街头”，关键就是要摸清消费者的需求，走时代最潮的路。
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