在“新冠肺炎”的蔓延下，消费者足不出户，化妆品线下门店全面进入转型，从单一的线下模式逐渐“互联化”，越来越多的门店开始实行线上结合线下的运营方式，并且有不少化妆品品牌也在推动门店的“互联网化”上下了很大的功夫。

为了进一步了解这类在推动化妆品门店“互联网化”上有贡献的企业在疫情当中的积极反应，360化妆品网记者采访了广州百倩生物科技有限公司旗下品牌保龄奇迹的CEO冯昱钦先生。

保龄奇迹CEO冯昱钦

武汉疫情对全国每家企业都有或大或小的影响，冯昱钦先生告诉记者，对于保龄奇迹来说，疫情的最大影响有两点：第一，公司内部团队的沟通效率下降；第二，供应链产品生产将有较长时间拖延的影响。

而针对这样的影响，保龄奇迹也及时做出了应对策略，冯昱钦先生告诉记者，公司针对当前情况，及时调整既定的营销方案，做出针对当下更加容易协助客户成交的方案，部分货期长的采用预售方式，让加盟客户在疫情期间依然取得更好的销售收入。

品牌对门店最大的扶持就是赋能

疫情当前，全国范围内的化妆品实体店都受到了前所未有的冲击，还不懂得新零售的实体店几乎都已经陷入停滞状态，而很多化妆品品牌也对这些实体店提供了不少扶持政策。

冯昱钦先生告诉记者，化妆品企业对线下实体店最大的扶持其实是“赋能”，即用公司系统化的运作带领门店实现和线上的融合，运用分享经济，取得更高的业绩。

而保龄奇迹的市场运营是以门店为体验中心和销售中心的“5G新店商”模式，能够为门店提供新零售“赋能”，促进门店会员的裂变。目前，保龄奇迹的“5G新店商”模式已经取得了不错的成绩，客户也有很好的业绩反馈。

5G来临，线下结合线上将是常态

疫情期间，化妆品企业和门店不仅要弥补疫情所造成的的损失，还要为2020年的战略规划做准备，因此疫情期间也被很多人说是企业和门店修炼内功最好的时候。那么2020年，化妆品企业和实体店的未来是什么呢？

冯昱钦先生告诉记者，随着5G时代的来临，线上结合线下的模式一定是常态。而保龄奇迹的运营模式一直以来都是微信+社群的形式，并且一开年，保龄奇迹团队就已经做了两轮的线上活动，并均带领加盟店取得了不错的业绩。

在疫情的至暗时刻，保龄奇迹及时给予市场信心，让全国的加盟店都能在疫情之中很好地保护自己，从而也让保龄奇迹团队更有信心推动新店商模式，未来也将会有更多门店参与进来。

冯昱钦说，2020年，保龄奇迹会不断强化内部运营团队的业务能力，让整个运营系统的落地细节做得更好，给到门店更多的赋能。按部就班地把与消费者的互动做到越来越好，带领更多店家实现会员裂变，业绩增长，并期望保龄奇迹能够在2020年实现业绩翻两番的目标。