免“疫”力⑨ | 雅美姿张为明:风雨过后见彩虹

3602020-02-16 10:05

 
现阶段“新冠肺炎”疫情依然严峻,为了更好地活下来,一大批化妆品企业已开启了线上办公模式和采取相关的应对措施,一场场“自救”的行动已经展开。
 
在此背景下,360化妆品网记者采访了雅美姿公司的副总经理张为明先生,了解到该公司在应对疫情时的策略和方法,以及对2020年的规划和展望。


雅美姿公司副总经理张为明
 
张为明先生谈吐沉稳自信,每一句话都透露着他对公司和行业的无限关怀。广州雅美姿化妆品公司是一家集科研、开发、生产、销售于一体的专业化妆品公司,公司以“科技、创新、谋求发展”为经营理念,自成立以来,已先后创立了雅美姿、雅娜丝、伊兰缇欧宝娜等品牌,已发展成为了国内首屈一指的集多品牌为一体的大型化妆品企业之一,作为本土优秀的企业,在疫情期间也受到了不同程度的影响。
 
张为明先生表示,这次的疫情对雅美姿公司影响还是比较大的,门店基本上都处于关停状态,由于延迟复工,上下游的包材原料等产业链、后勤配给的供需等暂时处于停滞状态,现在工厂的订单赶出不来,原本公司今年要出20款新品的计划也无法正常实施。
 
面对这次疫情,张为明先生表示最关键的就是要熬过寒冬,继续活下去,同时也要做好打残酷持久战的准备,接下来会根据公司的各项情况相对应地做出一些调整,加大对代理商和线下门店的扶持力度。


 
开启线上办公,线上培训
 
张为明先生告诉记者,公司的员工从初八起便开启线上办公模式,利用互联网对员工开展培训和品牌推广,并随时跟客户保持沟通,增强他们的信心。
 
在加强员工内部的培训和教育的基础上,同时也要继续维护好客情。总而言之,就是要利用疫情期间把内功练得更好,与代理商维护好关系,帮助顾客解决问题。
 
加大电商平台和直播带货的力度
 
张为明先生说:“由于我们公司线下销售的占比较大,所以目前最大的影响是CS渠道,基本上门店都处于关停的状态,但我们也在积极应对,会加大对代理商和门店的扶持力度,与客户一起度过这个特殊时期。”
 
为了缓解疫情期间线下门店的销售损失,雅美姿公司会加大对线上的投入,其实在去年雅美姿就启动了电商业务和直播带货板块,对线下门店和渠道代理商进行相关专业的培训,并取得了一定的效果。疫情期间能够正常运转,但是物流运输没有恢复,对线上的销售也会带来一定程度的影响。
 
而当记者提到怎么看待2020年,张为明先生则表示,2020年会是比较艰难的一年,一是突如其来的疫情,令门店没有做好充分的准备和应对措施,二是在疫情期间,员工的心态有些急迫,现在主要任务是鼓舞团队的士气,加强他们应对疫情的信心。
 
而疫情过后会给整个化妆品行业带来一些冲击和改变,线上销售占据主导地位,所以现在企业必须加强线上运营能力,单纯做CS渠道是跟不上时代发展脚步的,比如说在这次的疫情发生后,线上渠道遭受的损失会相对少一些,抗击风险的能力也会强一些。
 
虽然在2020年的开局有点难,但雅美姿公司将无所畏惧,迎难而上,在疫情期间趁机练好内功,厚积薄发,相信风雨过后定会见彩虹,定会迎来春暖花开。

快来抢沙发呀~

终版议程出炉!InnoCosme 2024 第八届中国国际

InnoCosme 2024第八届中国国际化妆品技术论坛,由上海商图和个护前沿媒体联合,将于2024年1月24-25日在上海举办,以“生物科技引领产品创新,洞察市场开启新消费时代”为主题,汇集行业前沿动向,力邀专家学者

23499

提前预登记 抢“鲜”了解IBTE广州童博会新动向

IBTE广州国际婴童及玩具博览会博览会(简称:IBTE广州童博会)及其系列品牌展——IBTE广州婴童用品展、IBTE广州潮玩展,将于2024年3月10-12日在广州•广交会展馆C区举办,致力打造华南最具有影响力的婴童用品及玩具专业展。

18052

swop 2023包装世界(上海)博览会圆满收官!202

2023年11月24日,包装世界(上海)博览会(以下简称“swop”)在上海圆满落幕。swop 2023在新国际博览中心N1-N5共展出5个展馆,致力于打造包装产业链展示平台,展品覆盖一次包装、二次包装、包装材料生产及加工机械、包装印刷、食品及饮品加工与包装、医药及化妆品加工与包装、非食品消费品加工与包装、包装材料包装容器以及包装制品、包装设计及服务等,买家来自八大终端领域:食品、饮品、甜品、烘焙、医药、日化、非食品消费品以及工业品。

17126


关注:微信公众号

关注:微信视频号