随着疫情在国内进一步爆发，化妆品实体店受到了前所未有的冲击，大部分的实体店为了响应国家号召防控疫情，都选择了闭门歇业，“关门”就代表着失去了收入的来源，但还是要承担店面的租金、员工的薪资以及支撑门店存活的现金流问题。大多数门店为了春节档和情人节等节日准备的活动也泡汤了，这无疑是让本就不被看好的线下实体店雪上加霜，很多实体店都面临着倒闭破产的危机。

春节至大年初七期间，莎莎国际港澳市场同店销售暴跌75.5%，销售额跌幅则达76.9%。由于当地社会事件和新型冠状病毒影响来香港的游客数量，虽然在门店的门口经常有人在连日排队，但多数是本地市民购买口罩消毒液等防疫物品的，购买化妆品的消费者占比非常小。

再根据最新的疫情消息，2月9日，由国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山领衔的“中国2019年新型冠状病毒感染的临床特征”研究，在预印本网站medRxiv上发表。钟南山等人对1099例（截至1月29日）新冠肺炎确诊患者的临床特征进行了回顾性研究。研究发现，新冠肺炎的中位潜伏期为3.0天，最长可达24天。

新型冠状肺炎病毒的潜伏期变长了，这对实体店零售业又是一个打击，这意味着这次的疫情是一场持久战，门店不能单靠线下销售，需要转换思路来实行自救。实体店真的是被逼上了梁山，但天无绝人之路，实体店在这寒冬期还是可以依然自身的转型度过难关的，本土护肤品品牌林清轩就是一个极好的例子。

作为拥有300多家直营店的本土护肤品品牌，林清轩在这次严重的疫情下，从面临破产到实现逆风翻盘，完成了一次惊心动魄的自救行动，具体策略如下。

为抗击新冠疫情，设立专项资金。林清轩公司拨出120万作为企业员工的专项基金，如果员工或家属不小心感染了新型肺炎疫情，公司将会启用这个专项资金进行治疗，到了疫情结束后，如果专项资金还有剩余，就会捐赠给医疗机构作为慈善基金。这个举动将会使疫情中情绪低落的员工觉得非常暖心，公司的人文关怀容易激发员工的斗志和信心，使员工在这次的拯救林清轩行动中更加积极主动。

在all in 线上，在线办公，线上销售。公司针对300名门店店长进行有关抖音和天猫等直播平台的培训。这次疫情是给林清轩数字化转型提供了一个契机，其实在疫情之前，林清轩就大致上完成了数字化框架的构建，但使用的范围比较窄，在疫情之后林清轩采用“钉钉+手淘”的形式和老客户沟通交流。林清轩拥有550万数字化的会员，在这次的疫情中，这些会员向一线的销售人员开放，方便他们开展业务以及和顾客的沟通交流，这是疫情下林清轩业绩增长和品牌推广的重要环节。

实行扁平化管理，鼓励全员创新，全员行动。孙来春要求员工就算在家办公，也要和上班的时候一样，男士要穿戴整齐，而女生要化妆整理好仪容，并且安排专门的人员通过视频来监督，为的就是一种上班的仪式感，为的令使员工时刻保持一种精神饱满的状态。

在这次疫情的影响下，虽然化妆品实体店在2020年的开局处于相对低迷的状态，但只要不放弃，找准适合自身的“自救”之路，就能实现逆风翻盘，属于实体店的春天终会到来。