面膜的发展，在化妆品领域可谓是跌宕起伏的，它曾经爆发，也曾经衰落，而如今，它已经迈进平稳发展的阶段。面膜作为快消品，线上的销量一直处在稳定增长中。

对于化妆品实体店而言，面膜更是一个重要的品类。然而，这个看上去前景蛮不错的品类，实际上其在线下渠道中的销量并没有太大的突破。一家专营店的店长告诉洗涤化妆品周报的记者，从调研来看，门店面膜销量整体平稳，但是较之去年，销量和占比并没有多大的提升。

山东的一家化妆品专营店的面膜销量更是呈现了下滑的趋势，该店经理向记者表示，面膜的市场基本都已经被电商夺去了，线下实体店的面膜实际上并不好卖。面膜本来就属于价格较便宜的护肤品，而线上的面膜总比实体店还要更便宜。

消费者对面膜的需求，整体上是有增无减的，而对于化妆品的线下实体店而言，面膜的动销似乎不太乐观，面对这种困境，化妆品实体店更应该具体地去了解面膜在线下渠道中的基本情况。

实体店忽略了面膜的促销

化妆品实体店总是会下意识地减少面膜的打折促销活动，在这些化妆品实体店的老板眼里，面膜的品类地位并不高，并且面膜本身价格也不算太高，因此，促销活动对面膜而言似乎可有可无。

实则不然，越是像面膜这样的快消品，消费者就越是希望它们更便宜，可以花更少的钱，最好是免费就能拿到。化妆品实体店当然不可能把面膜免费送出，但是促销活动还是不可或缺的。

洗涤化妆品周报的记者走访了一家位于广州番禺的化妆品专营店，该门店就经常搞面膜的促销活动，关于面膜打折的标牌简直随处可见。这家店生意在本地也是算比较好的了，记者去走访该家专营店，就是因为这家店当时门庭若市。

这家专营店的店长告诉记者：“我们发现附近的消费者买面膜的时候也喜欢货比三家，并且最常比的就是面膜的价格。别人家一盒面膜70元，我们店面膜搞活动一盒只需要50元。消费者对面膜并没有很强的品牌意识，基本上只看面膜的功效和价格。”

所以说，如今市面上很多化妆品实体店忽视面膜的打折促销，是大错特错。面膜的动销，也是很依赖门店活动的。

国产品牌的面膜更好卖

相对进口品牌，国产品牌在化妆品实体店中更具优势。前文提过，如今的消费者对面膜的品牌忠诚度并不高，她们一般是先看功效品质，再看知名度，最后看价格。

进口面膜虽然品质上会好一点，但是其价格始终不会有国产面膜那么优惠，再加上其广告宣传也没有国产品牌的那么铺天盖地，因此知名度上也无法企及国产品牌。

消费者对面膜的购买决策，80%都会定在价格上。毕竟面膜也属于快消品，消费者自然是希望它们物美价廉。

记者走访的一家CS渠道的店长表示：“店里的面膜都是本土品牌卖得比较好，很多消费者看到进口品牌，第一眼会觉得它们不熟悉，第二眼看到价格，往往就会开始摇头。而放在这些进口品牌旁边的本土品牌面膜，则经常使她们眼前一亮。”

由此可见，本土品牌的面膜，才是化妆品实体店的最佳选择。

基础型面膜比功效型面膜更受欢迎

目前而言，消费者更喜欢购买基础型的面膜，而对功效型的面膜兴趣不明显。在二三线城市中，中低端消费人群占主导，她们购买面膜的价格一般在100元以内，对基础型面膜需求非常大。

一家有五六年经营经验的实体店老板告诉记者：“功效型面膜之所以没有基础型面膜那么好卖，原因有两点，第一，消费者在功效的需求上已经有其他护肤品来满足，就是日常的水乳精华，而对面膜则没有太高的功效要求。第二，功效型的面膜有其他添加物，消费者对其安全性不太放心。”

其实回观化妆品实体店的角度，功效型面膜肯定比基础型面膜的风险要大，其一，功效型面膜所添加的成分可能包含违禁成分；其二，功效型面膜主打功效，如万一功效不显著，则容易影响门店口碑，消费者的黏性将会降低。

因此，化妆品实体店卖面膜最好是以基础型的面膜为主，除非某些功效型的面膜品质口碑的确很好，甚至在网络上已经爆红。

体验才是实体店面膜最大的出路

前文也提到过，某些化妆品专营店的面膜销量下滑，有一个重要的原因就是线上渠道的分流，电商的冲击。因此，实体店的面膜就应该强化体验，用优质的体验服务，来赢取消费者的芳心。

一家化妆品实体店，要好好想一想，自己店里的面膜最大优势在哪里？最大的价值在哪里？膜布、包材，还是成分？化妆品实体店应该要以这些为最主要的突破口，不能一味打价格战，而要以强化体验的方式去销售面膜。

广州的一家化妆品专营店就有独特的面膜动销模式，该店采用高性价比服务+赠品形式做动销，比如说夏天的时候，天气炎热，该店就会推出特殊活动，凡是购买五盒以上面膜的消费者，均赠送一个小风扇。并且，消费者还可以将产品存放在门店，不定时过来享受门店的体验服务。

用高性价比的礼品和特色突出的服务来强化门店的体验营销，唯有如此，你家门店的面膜才能真正被消费者记在心里。门店不可忽视面膜的体验，任何一件护肤品，都有其特定的体验营销。

综上，化妆品实体店的面膜还是具有明亮清晰的出路的，优惠的价格、过硬的品质、特色鲜明的体验服务，都是卖好面膜的关键所在。