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实体+移动电商模式下，产品依然是硬指标
网友投搞2019-04-21 14:02
以往，有多种实体加移动电商的组合，比如在人流量大的地方做地推，引流；或者在商场等地方经营精品店，从而将自己的产品陈列在店里；还有开街边店，以服装、咖啡等形式融合进所代理的产品，开时尚休闲类门店；亦或是通过与实体门店达成合作，将产品铺到相对应的实体店，等等。
由此可见，实体加移动电商存活的方式多样，可根据自身所需调整战略。不过，虽然实体加移动电商的队伍已十分庞大，但是真正能将二者完美糅合并相得益彰的，却还是少数。毕竟，这需要在实体经营与移动电商营销上有相当的见解与经验。
赵姐做移动电商一年八个月，不仅通过实体店更加壮大了自己的移动电商团队，同时也通过移动电商更好地管理门店。对于一些正走在实体移动电商道路上或是准备走的人而言，在她身上或许能看到不一样的“加法”。
女人与小孩市场，不可放弃
去年底，赵姐开始做移动电商，而此前，她是一家药店的老板，当然，现在她依然管理着药店。
一开始，她只是无意间与朋友拼单购买产品，后来又有返购，再后来，她干脆代理了该产品。目前，赵姐代理了面膜等护肤用品、卫生巾、纸尿裤等母婴用品，在她看来，女人与小孩的市场，是生意人不可放弃和忽视的重要阵地。
为什么呢？
她说，每个人都爱美，特别是女人，他们也舍得为自己投资，而作为多年的药店老板，她深知市场需求，在面膜产品上，女性除了档次追求外，更重要的是性价比高，产品有效果，面膜成为了女性刚需用品，这早已毋容置疑；在女性用品上，经过多年的了解，她发现80%的女性都有月经期间出现异味、过敏、瘙痒等情况，而其所代理的雪兰朵产品正是针对这些问题对症下药的。
赵姐的选择表明，做移动电商，选择对口的品类与产品很重要，这将直接关系到代理事业的后路，也正是因为看准了市场和产品，赵姐至今依然没有换产品，因为这既是对市场的选择，同时，她所经营的药店也能在一定程度上成为很好的引流工具。
售后做得好，口碑就是活广告
选好品类和产品是第一步，接下来表示如何推广宣传，如何将产品销售给消费者了。赵姐说，一开始，她没有什么方法，只知道不断地复制转发朋友圈，不知道怎么做宣传，而卖出去的产品也很少跟进和进行售后服务，卖了就不跟进。
经过长时间的实践，赵姐发现，推广、销售、售后其实是可以形成一个闭环的，她还强调，尤其售后，对于移动电商来说十分重要。此话怎讲？
当产品销售给消费者，不仅要教他们怎么用，还要跟进他们用的效果，这样做，一方面能增强消费者对你的信任，另一方面也能了解到自己产品的真实效果，倘若遇到问题能及时处理。当然，更重要的是，当消费者得到了良好的体验，他们可能会介绍给身边的朋友、亲戚，作为产品的活广告，一传十十传百，这样的口碑宣传远远强于每天在朋友圈里自话自说。
反之，倘若没有售后，产品卖出去了一了百了，既不提供细致的使用方法和注意事项，也没有收集使用后的反馈，那所有的买卖就是单向买卖、一次性买卖，在竞争激烈、消费者选择多变的当下，很容易就把自己给作死。
移动电商+实体，精准引流
赵姐的团队已有300多人，她每天除了带团队，还要料理药店的一切事务，却还是做得有模有样的。
由于自己经营的是药店，想要进驻到店里，对产品的资质要求特别高，而相关检察人员经常来店里检查，这也正是她严格把关产品的重要原因。不过，一旦过了这一关，由于实体相对好推广，移动电商与实体的结合也为她带来了不少灵感。
平时，她会将实体店客流引到微信上，因此，当很多移动电商都在抱怨引流难这个问题时，赵姐却表示引流没有大问题。
为了很好地引流，她会不定时地在门店举行活动，或者是扫码买产品给折扣，或者是扫码送礼品，赵姐说，门店的活动尽量不要重复，她常常变着法子招揽顾客，让他们主动扫码。
目前来说，移动电商产品的成交主要还是在线上。做移动电商，比的不是微信有多少好友，而是有多少精准粉，据赵姐透露，她目前微信好友2000多人，其中80%以上为精准粉，这已经是不错的成绩了。
授人以鱼不如授人以渔
作为移动电商，虽然经常会遭遇别人的屏蔽或拉黑，但是她却基本不屏蔽任何人，哪怕是天天刷屏的同行，如果实在看不下去会主动给对方提建议，但一般不会屏蔽。为什么？
她解释，每个做移动电商的人都有自己的优点和缺点，都有值得学习的地方。
由于她自身在实体移动电商上的实践经验比较丰富，平时，她也会鼓励代理们落地实体。怎么落地？自然是根据每个人的具体情况，不是每个人都有实力和精力开店，那就找连锁门店去铺货。赵姐有不少代理都是同城，这也方面了她与代理之间的直接交往。
她说，带代理，主要在于教方法。前段时间，一名代理想要找实体店铺货，她就陪着代理跑，有的代理没有实体经验，她们可能对产品十分了解，但是不一定知道怎么和实体店洽谈，为此，她陪着代理跑了四天，终于拿下2个超市。
当然，正如赵姐所说，对于代理而言，最大的收获可能不是得到了两家超市的供货权，而是学会了如何去和实体店洽谈铺货。
授人以鱼不如授人以渔，赵姐认为，只有不断将方法交给代理，他们才能慢慢学会独立。最后，她强调，做移动电商，产品是硬指标！
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