很多人讲新零售时喜欢追究它的定义，我们喜欢用升维来看新零售这件事。这个大变革时代体现在哪里呢？

2015年，中国的GDP首次破7，国家提出了新常态。新常态带来的机会是消费成为了经济增长的核心动力，这里面提出了个消费升级，什么叫消费呢？马云有个很有意思的解读，“消”就是花钱，“费”就是浪费。所以，让用户花钱、浪费，就是消费。

另外，从消费结构看，基础的满足生存的需求消费在下降。教育、娱乐、健康消费占比在提升。艾瑞未来整个大的赛道是在泛娱乐、教育、健康等领域。

关于消费人群，去年还有很多公司找我们说，研究一下00后、95后。新的人群带来什么样的特点呢？

大家知道现在年轻人看电视怎么看？前面看电视，手里抱一个iPad，左边放一个手机。这个时候一边看电视，一边玩Ipad，一边玩手机。现在消费人群吃饭菜上来第一件事情做的是什么？原来我们这一代人尽快吃，现在菜上来之后，拿着手机先拍照。消费人群发生巨大的变化，人群发生变化之后，新的人群带来很多的场景和品类需求。

另外，消费观念的变化，很核心的观念是用户对品质的关注度远大于对品牌的关注度。尤其是我们中国很多传统的消费品牌，是靠着明星广告砸出来的，这种品牌面临一种重构。

下半场的主要特征就是网络人口红利的降低，中国的PC网民到2017年增速达到了2.7%。移动网民一年的增速很快，但是现在也回归到5.3。这里第一个表明网民已经达到了很大的规模，另外表明流量见顶。前面几年很多企业增长很快，其实它因为人口红利上升。

其次是流量成本的上升。2005年有效获客成本是3-5块。到了2015年时，线上的有效获客成本是300块。整个商业的核心周转公式是：流量×转化率×客单价×复购率。

上半场大家关心的是流量，都想做平台。流量足够大的时候，即使转化率低一点，问题也不大。下半场开始关注于转化率，大家知道大数据谁最需要提升？阿里最需要提升大数据。客单价的发生交易者需要背书，电商早期只是交易。

在下半场提升客单价，客单价很重要的是线下店面的背书，非常关键。线下有店和线上有店别非常大。流量的获客成本很贵，我能不能买一次就行了。要买一次流量之后这些用户都变成我的。

这个讲得太多了，这里不重复了。

包括盒马的仓店一体，都是资源重组一起使用。所有权和使用权的平衡，在未来新零售里面，用户关注的不再是所有权，会更多往使用权转移。还有价值的核心定位，因为利益在打破，链条再重新分配，你在里面的价值怎么样核心定位。

这里是整个的爆发阶段，我们要去判断你所在的行业和产品，是处于哪个阶段。有一句话叫：快半步则生，慢两步则死。整个的新零售转型任重道远，真正完成新零售的不是在线下开个体验店，或者是原来线上的店在线下开个店。不是在门店里引入一个机器人装上摄像头，也不是我上了一个自动化的生产机器就完了，它是一个全面体系下的转型。

包括爆款带动的产品体系、全渠道营销体系、用户管理体系、供应链和物流体系等。

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