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年轻人的钱好赚？门店消费最高的50个核心客户，几乎没有年轻人
网友投搞2018-07-16 17:10
年轻人的钱好赚吗？好赚！
衣、食、住、行、吃、喝、玩、乐
所有的品牌、专家、学者都用数据告诉你，未来的金矿，就在年轻人身上，谁掌握了年轻人的消费主张，谁就掌握了未来。
但年轻人的巨大需求，跟他能花的钱，是不匹配的。为什么校园贷会盯着年轻人？为什么新闻里一个刚出校门的年轻人，能一口气花掉几十万后，人间蒸发？为什么花了那么多钱之后，这些年轻人依然得不到满足？
拨开那些掩盖在业绩真相之上的层层云雾，我们发现，年轻人提升美妆门店业绩的潜力十分有限，你用尽力气讨好年轻人，今年依然保证不了完成销售任务和保持高利润。
第一，年轻人的社交时间，不愿意消耗在实体店。
年轻人的社交需求，肯定放在手机上。而大多数美妆门店没有互联网基因，不知道如何把互联网那套社交方式嫁接到门店，错失了跟年轻人深入交往的机会，也就错失了成交的机会。
年轻人刚进社会，都把最重要的精力，放在能力提升和职场适应上。他们要主动去积累各行各业的人脉，唯独不愿意把社交时间，过多消耗在实体店里。
年轻人喜欢酷炫的装修、大量的卡通形象设计、猎奇的美妆跨界产品（例如榴莲香水、五花肉粉底、粉底液包装的牙膏等等）。这都是中小门店不会去进的货，甚至进了货，也不懂怎么在实体店卖。
第二，年轻人的需求分布太散了，放到美妆门店里消费的钱十分有限。
就算一个年轻人，真的跟门店达成了第一阶段的转化。但在互联网的世界里，还有太多美好的东西在等着他。他真正能在店里消费的钱并不多。
买一盒面膜？买一瓶乳液？买一个300元的套装？
一个门店的宣传资源有限、服务资源有限、一个微信号的聊天资源也是有限的。花了那么大力气，就买这一点啊？这会伤害员工的积极性和执行力，在长远来看，反而对门店十分不利。
第三，年轻人怕麻烦，产品用得慢，销售闭环打不通。
一个中小型美妆门店的产品结构，如何安排才算得上合理？门店里80%的产品，应该可以拿回家使用，而20%的体验式产品，应该让顾客安心地在门店体验。
一些门店的顾客，明明买了10盒面膜，竟然有店员让顾客留3-4盒在店里体验。面膜还需要别人去帮消费者去贴吗？门店的服务资源是有天花板的，为什么要如此去浪费？这就是不合理。
年轻人的心思太多，产品买回去后，并不会按照我们的意愿去快速消费，而是囤在那里慢慢用，你必须花时间和精力去教他多用。他们对化妆品的态度，更多是好奇，而不是焦虑。只停留在好奇上的需求，并没有真正形成动力，促进他每天坚持使用。
产品没用完，当然就不返店，就算返店，他也是拿了产品就走。如果没有返单的动力，自然就打不通销售闭环，这样的客户很难锁定。
温州一家连锁门店的化妆品销售收入，不依赖年轻人。门店消费金额最高的50个核心会员，几乎不是28岁以下的年轻人。
据我的观察，他们掌握了新零售的实战秘密：一个促销活动，客单价能做到5000多，仅50多个客人，就做到了20万以上的销售额。我们所谓的淡季，在别人眼里，天天都是旺季！现在就跟我们“360化妆品网”一起去看看，别人是如何做新零售的。
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